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martedì 17 maggio 2011

Proposta ai candidati del comune di Trieste

Alex Kornfeind responsabile Assotravel Friuli Venezia Giulia, ha proposto ad urne ancora aperte la realizzazione di un monumento accessibile "Gli Audaci Passi" in grado di coniugare fruibilità per i diversamente abili e attrattività turistica.

Il monumento è immaginato come una stuoia trasparente ricoperta di brani degli scrittori che hanno fatto grande Trieste nel mondo (si pensi a Svevo, Saba, Slataper, Joyce, Rilke, Tomizza, Magris, Pahor) costruito sul molo Audace per la sua lunghezza.
La realizzazione di questa opera oltre ad arrichire culturalmente e artisticamente Trieste, è soprattutto pensata per permettere ai diversamente abili la facilitazione del percorso lungo il molo e poter così godere della città da un punto di vista sicuramente diverso e piacevole.

Con questa iniziativa  Alex Kornfeind come rappresentante di Assotravel Friuli Venezia Giulia, conferma il costante impegno volto ad interfacciarsi con le istituzioni locali al fine di ribadire i valori espressi dal settore del turismo e delle agenzie di viaggio: tutti interventi piccoli e grandi volti ad enfatizzare la capacità propositiva della nostra categoria.

lunedì 16 maggio 2011

Le novità da Federturismo

mercoledì 11 maggio 2011

Assotravel: sottoscritta convenzione con Karnak

Assotravel ha sottoscritto con la Karnak una convenzione che permetterà a tutte le agenzie di viaggio la possibilità di poter usufruire di un vasto assortimento di prodotti per ufficio a prezzi scontati.


Karnak è azienda leader nel settore dei prodotti per ufficio, con più di 12.000 articoli. 
Da più di 50 anni Karnak è il partner scelto da oltre 70.000 clienti in tutta Italia.


Per saperne di più clicca qui

lunedì 9 maggio 2011

Le news da Federturismo

venerdì 6 maggio 2011

Dichiarazione del presidente Assotravel su nuovo Codice del Turismo

Soddisfazione viene espressa dal Presidente di Confindustria Assotravel, Andrea Giannetti, in relazione al testo del Codice del Turismo recentemente approvato.

"E' stato un lavoro onestamente laborioso, ma alla fine ce l'abbiamo fatta. Il testo elaborato all'inizio avrebbe comportato gravi difficoltà alle imprese senza con questo avvantaggiare i consumatori. Era quindi molto distante dalle esigenze delle imprese, ma noi in fondo eravamo lì proprio per rappresentarle".

Sono stati reintrodotti elementi come l'obbligo del reclamo entro 10 giorni dal rientro che assicura chiarezza a tutti così come l'eliminazione del concetto di "anche lieve inadempimento" che ci avrebbe visti subissati di reclami a tutto svantaggio dei reclami veri, che per quanto saltuari, vanno assolutamente corrisposti da dei professionisti quali sono gli agenti di viaggio. Anche il tema del fondo di garanzia appare ricondizionato, ma su questo staremo a vedere. Le associazioni di Federturismo, tra cui ovviamente Assotravel si sono presentate compatte e anche le tre federazioni del turismo hanno realizzato un buon gioco di squadra specie quando avevamo di fronte i citati "muri burocratici" lontani anni luce dalla realtà aziendale, ma alla fine a livello politico il buon senso è prevalso"

Per ulteriori informazioni: 065910851.

mercoledì 4 maggio 2011

Firmata l'Intesa con Italia Lavoro.

Firmata l'Intesa con Italia Lavoro per promuovere i buoni lavoro e che riguarderà anche le agenzie di viaggio e i tour operator aderenti ad Assotravel.

Federturismo Confindustria, Confindustria Assotravel, Confindustria Aica, Confindustria Alberghi, Astoi,  e Federterme/Confindustria hanno sottoscritto un accordo con Italia Lavoro per favorire l'incremento dell'occupazione regolare e della flessibilità nel lavoro attraverso l'utilizzo dello strumento dei voucher per il lavoro occasionale accessorio (i "buoni lavoro").

L’intesa persegue tre obiettivi:

    - rispondere ai fabbisogni delle imprese e contemporaneamente offrire occupazione regolare ai giovani, ancora nei percorsi di studio, inoccupati o disoccupati;
    - promuovere lo snellimento e la semplificazione di modalità e procedure di gestione dei buoni lavoro;
    - promuovere congiuntamente un'informazione più capillare sull’uso e sulle opportunità offerte dai buoni lavoro verso i lavoratori e verso le imprese.

Per l’attuazione dell’accordo si costituirà un Gruppo nazionale di coordinamento con il compito di:

    - gestire azioni di qualificazione e attivazione di servizi d’informazione verso cittadini e imprese presso gli sportelli dei Centri per l’impiego, gli uffici placement delle Università, le Scuole secondarie superiori, oltre che punti d’informazione aggiuntivi presso, ad esempio, INAIL, INPS, Patronati, Consulenti del lavoro, Agenzie per il lavoro, Sportelli informativi dei Comuni, associazioni legate al target specifico;
    - "stimolare" la Pubblica Amministrazione per permettere un migliore e più immediato utilizzo dei voucher per le imprese che vi facciano ricorso.

Sarà possibile organizzare, al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati con l'intesa, incontri sul territorio di approfondimento sull'istituto del lavoro accessorio e soprattutto del suo utilizzo nelle aziende turistiche.

L'intesa è un utile strumento sia sostenere l'occupazione nel nostro settore e per promuovere la semplificazione nella gestione dei voucher favorendone, cosi, l'utilizzo da parte delle aziende.
A breve quindi seguiranno ulteriori dettagli per poter accedere a questa importante opportunità.

Seminario- Large Events and Tourism Development: Best Practices from Expo Shanghai

Assotravel è lieta di presentare l' iniziativa di Aica: Lectio Magistralis “Large Events and Tourism Development: Best Practices from Expo Shanghai”, prevista per il prossimo 19 maggio, dalle ore 14.00, a Milano, presso l'Università IULM (Via Carlo Bo, 1).

I lavori saranno aperti dalla Presidente di Confindustria Aica Elena David e dal Direttore del Master in Tourism Management dell’Università IULM Manuela De Carlo. Parteciperà il Prof. Alastair M. Morrison, Distinguished Professor of Hospitality and Tourism Management della Purdue University (Indiana - USA). E' in attesa di conferma l'intervento del Direttore Affari Istituzionali Società di Gestione Expo 2015 ALBERTO MINA.

Si ricorda che la lectio, oltre ad essere riservato al management e al personale delle aziende associate, è aperta a tutto il pubblico interessato previa conferma all’indirizzo e-mail info@aica-italia.it o telefonando al numero 06.54220808 (entro il 17 maggio p.v.).

Programma

martedì 3 maggio 2011

Audiweb: gli internauti italiani sono in aumento

Cresce il numero degli internauti italiani: nello scorso mese di febbraio 25,4 milioni di persone hanno navigato almeno una volta.
Su base annua, la crescita globale è del 10,7%, mentre quotidianamente gli utenti attivi sono 12,8 milioni (con un aumento dell'8,6%).

Sono questi i primi dati dell'ultimo rapporto realizzato da Audiweb-Nielsen sull'utilizzo del web in Italia, un documento che assegna la palma dei maggiori navigatori agli abitanti del Friuli Venezia Giulia.
Lì il 29,7% della popolazione è costituito da "utenti attivi" del web, portando così la regione in cima alla classifica di quelle con il maggior rapporto tra abitanti e navigatori.

In seconda posizione troviamo la Lombardia con il 26,7% degli abitanti che abitualmente naviga in Rete, e poi il Piemonte e la Valle d'Aosta (26%).

Se nel complesso i frequentatori italiani del web sono in aumento, crescono anche gli utenti in erba attivi nel giorno medio: quelli tra i 2 e i 10 anni sono aumentati del 32,4% rispetto al 2010, diventando 225.000.

Più o meno con lo stesso tasso crescono anche gli internauti più anziani: quelli con più di 74 anni sono ora il 31,4% in più, arrivando a 67.000 nel giorno medio.

Gli uomini sono presenti in Rete in misura maggiore rispetto alle donne, costituendo il 56% degli utenti attivi; quelli che più a lungo restano connessi sono i giovani tra i 18 e i 24 anni, con una media di quasi due ore di navigazione quotidiane.

Continua il Wi-fi gratuito sul Frecciarossa

ETR 500Image via WikipediaTratto da: GuidaViaggi.it: Wi-fi gratuito sul Frecciarossa fino all’11 giugno

Wi-Fi gratuito sul Frecciarossa fino all’11 giugno. Ferrovie dello Stato e Telecom Italia hanno prorogato fino all’entrata in vigore del nuovo orario ferroviario estivo la promozione, avviata lo scorso dicembre, che permette di connettersi gratuitamente a bordo treno. L’obiettivo è far conoscere il servizio e le sue potenzialità al più ampio numero possibile di clienti dell’Alta Velocità da Torino a Napoli. Per accedere gratuitamente al servizio è sufficiente collegarsi al portale e indicare il proprio numero di cellulare per ricevere, via sms, le credenziali da utilizzare per l’accesso. Chi non possiede un numero di cellulare italiano può richiedere le credenziali registrandosi al portale, al costo simbolico di 1 centesimo che sarà addebitato sulla sua carta di credito. L’intera flotta dei 60 Frecciarossa è oggi attrezzata con sistemi di amplificazione del segnale radio Umts e punti di accesso Wi-fi in ogni carrozza. Inoltre, grazie all’installazione di 74 nuovi nodi per la connettività 3G, è stata potenziata l’infrastruttura radiomobile Umts, ampliando la copertura e la capacità di rete lungo i circa 1.000 km di linea ad Alta Velocità, che comprendono 82 gallerie.
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giovedì 21 aprile 2011

TravelPeople.it , il social travel network italiano a quota 100.000 utenti!

TravelPeople.it, il primo social travel network tutto italiano rivolto ai viaggiatori e ai professionisti del turismo conferma il suo primato e si presenta all’inizio della primavera e alle porte della stagione estiva 2011 con quasi 100.000 utenti iscritti e alcune novità tra cui le Esperienze di viaggio, un modo nuovo per condividere, scoprire e conoscere le destinazioni dei propri viaggi.

Altro dato significativo, che evidenzia la continua crescita di www.travelpeople.it, sono i circa 5.000 operatori turistici e i quasi 10.000 Agenti di Viaggio italiani iscritti a marzo 2011 (oltre 9.600 per la precisione), dato che rafforza sia uno degli aspetti caratterizzanti il sito e il suo posizionamento sin dalla nascita, sia uno degli elementi innovativi dell’approccio al mercato business to business e business to consumer dei viaggi in chiave 2.0, sia uno dei business model del social network dedicato al turismo.

La crescita degli utenti è accompagnata non solo dal consolidamento delle numerose funzionalità già disponibili sul sito ma anche dal continuo sviluppo e rilascio online di nuovi servizi.
Tra i più recenti, presentati peraltro in occasione della BIT2011, ci sono le Referenze dell’agente di viaggio attraverso cui l’agente stesso può richiedere, ricevere, raccogliere, pubblicare e condividere gli apprezzamenti dei propri clienti, ovvero un ulteriore modo per far conoscere e apprezzare a possibili nuovi clienti la propria competenza e capacità organizzativa attraverso la testimonianza positiva di altre persone.
Un altro nuovo servizio per tutti gli utenti del sito sono le Esperienze di viaggio attraverso cui è possibile condividere con la Community, e a breve anche con i propri amici, segnalazioni, consigli, raccomandazioni in merito ad una destinazione.

“Il viaggio, dal punto di vista di TravelPeople, è un insieme di valori e non solo una destinazione, un prezzo e un voto – sottolinea Paolo Mezzina ideatore del social network – che riteniamo possano essere espressi e raccontati grazie proprio al contributo delle persone e delle loro esperienze. Le Esperienze raccontate su TravelPeople non sono per noi – continua Mezzina – le solite recensioni e non si limitano ai giudizi su una struttura ricettiva, ma l’espressione di un vissuto, la segnalazione di un qualcosa di particolare, un mondo di cose, di sapori, colori, suoni, cultura, eventi che caratterizzano una destinazione. Un luogo nel suo complesso viene quindi rappresentato dall’insieme di tante esperienze, ovvero da un mosaico creato con il contributo di tanti particolari diversi, vissuti e visti con gli occhi, con le foto e il commento degli utenti della Community.” Per fare questo è possibile su TravelPeople segnalare e rappresentare un viaggio attraverso ben 10 diverse tipologie di esperienze, dallo shopping all’enogastronomia, dalla musica agli eventi, dai libri ai film ambientati in quei luoghi, dal cosa vedere al dove alloggiare, dal cosa fare al suggerimento di come muoversi ovvero viaggiare per andare da una parte all’altra.

In virtù di queste considerazioni TravelPeople propone agli utenti di condividere le proprie Esperienze di viaggio e siamo certi che tale condivisione crei utilità agli utenti stessi, sia fonte d’ispirazione e, perché no, offra un motivo in più di frequentare il sito, mossi dalla curiosità di scoprire nuove segnalazioni curiose. Questo nuovo servizio è inoltre un nuovo strumento di web marketing in chiave travel 2.0, peraltro gratuito, sia per gli Agenti di Viaggio che per tutti gli Operatori del settore (dai tour operator agli enti del turismo, dalle strutture ricettive ai vettori di trasporto), per far conoscere le proprie destinazioni e le belle esperienze che si possono fare raccontando in tanti modi diversi e da tanti punti di vista il proprio prodotto turistico.

TravelPeople.it , che ha già in cantiere altri nuovi servizi, con il sistema di condivisione delle Esperienze di viaggio vuole dunque ribadire e confermare il suo approccio innovativo nell’offrire strumenti per fare web marketing turistico coi paradigmi del cosiddetto Travel 2.0.

TravelPeople.it oggi non è solo una piattaforma di social networking per gli Agenti di Viaggio, gli operatori turistici e i viaggiatori, ma anche un media molto efficace per tutte quelle aziende del settore turismo ed extra settore che intendono promuovere i propri prodotti e le proprie iniziative presso una Community di viaggiatori non solo fortemente interessata ai viaggi, ma anche al turismo inteso come attitudine culturale, che denota curiosità, un approccio mentale aperto e alla ricerca di nuove esperienze. A questi elementi, peraltro già caratterizzanti, si associano anche altre attitudini, quali la partecipazione, l’attenzione, l’interattività tipiche di chi usa i social network. Il profilo delineato dell’utente di TravelPeople, in media tra i 30 e 45 anni, prevalentemente donne, conferma e spiega inoltre il successo delle campagne di comunicazione online che ormai diversi Enti del Turismo, Tour Operator, Compagnie aeree e altre società di servizi turistici pianificano sul social network, e i cui tassi di partecipazione, iscrizione alle iniziative o semplicemente di click through, risultano essere sopra la media di mercato.

Per informazioni:
info@travelpeople.it

mercoledì 20 aprile 2011

Auguri di una serena Pasqua

Spettabili Aziende,
Vi informiamo che in occasione delle festività pasquali gli uffici dell'Associazione rimarranno aperti eccetto il 21 pomeriggio il 22 e il 26 aprile.
Assotravel in ogni caso si organizza per assicurare alle imprese associate assistenza e per gestire eventuali emergenze.

Lo staff dell’Associazione sarà quindi sempre reperibile per le esigenze improrogabili delle imprese aderenti: inviando un'email al seguente indirizzo direzione@assotravel.it e descrivendo il problema si sarà successivamente ricontattati.  
Cogliamo inoltre l'occasione per farvi i nostri più cari e sinceri auguri.
Cordiali saluti e buon lavoro

martedì 19 aprile 2011

Le novità da Federturismo

venerdì 15 aprile 2011

Incidente mentre il cliente va in aeroporto

Italian traffic signs - incidenteImage via Wikipedia

Buongiorno.

Vi scrivo perché sono “basita” riguardo un cliente che ha dovuto rinunciare ad un viaggio con XXXX il giorno della partenza e non è stato rimborsato in quantonon ha avvisato il tour operator dell’annullamento prima dell’inizio del check-in in aeroporto via mail, via fax o tramite raccomandata (si può fare solo in questo modo) di domenica.

Dato che una delle motivazioni valide per annullare e ottenere il rimborso è per “impossibilità a raggiungere il luogo di partenza a seguito di incidente stradale”, come dovrebbe fare secondo loro ad avvisare “per iscritto” ? Sperare che l’infermiere in ambulanza sia provvisto di computer per mandare la mail a XXXX ???

Sempre che nell’incidente il cliente si sia tenuto stretto il catalogo di XXXX, dato che sul foglio di convocazione la mail non viene indicata.

La domanda è: avete avuto altre segnalazioni riguardo questa copertura assicurativa?

Ma soprattutto…. È legalmente corretto? Perché il cliente può essere nelle condizioni tali che non è proprio fattibile avvisare x iscritto…..

Ps: l’ufficio clienti di XXXX mi ha anche detto che se una persona sta male alle 2 di notte e il volo parte alle 7 del mattino, deve telefonare nel cuore della notte a amici e parenti fino a trovare 1 che abbia il computer e che gli manda 1 mail….

Grazie per la risposta

email firmata

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giovedì 14 aprile 2011

Confindustria Assotravel sostiene Ecpat-Italia per il 5x1000

Anche quest'anno Confindustria Assotravel invita i propri associati a devolvere il 5x1000 a Ecpat-Italia per prevenire lo sfruttamento sessuale dei bambini nei viaggi e nel turismo. Aiutare Ecpat-Italia significa dare un forte segnale di solidarietà ma soprattutto dare un segnale di volontà affinché gli strumenti per affrontare il problema del turismo sessuale siano sempre più concreti ed efficaci.

Il Codice di Condotta dell'Industria Turistica Italiana, sostenuto e sottoscritto da Confindustria Assotravel, rappresenta uno dei traguardi più ambiti raggiunti da Ecpat-Italia, sicuramente un risultato importante ma anche il punto di partenza per stabilire prassi etiche riguardo allo sfruttamento sessuale commerciale dei bambini; per introdurre una clausola nei contratti con i fornitori che stabilisca il comune rifiuto dello sfruttamento sessuale commerciale dei minori; per fornire informazioni al personale dell'industria turistica e ai viaggiatori.

Devolvere il 5x1000 ad Ecpat-Italia (indicando nell'apposito spazio del modulo della dichiarazione dei redditi il codice fiscale di Ecpat-Italia:  963 831 00 581) significa quindi dare un concreto contributo a salvare dei bambini dallo sfruttamento sessuale.

martedì 12 aprile 2011

Stati Generali del Turismo in Lombardia

Lunedì 18 aprile si terranno gli Stati Generali del Turismo in Lombardia organizzati da Regione Lombardia.
La giornata di incontri si svolgerà nell'Aula Magna dell'Università Bocconi di Milano, via Röngten 1, a partire dalle ore 9.30.

La partecipazione è libera e gratuita.
È richiesta l’iscrizione all’indirizzo www.unibocconi.it/eventi.

Per leggere il programma clicca qui

lunedì 11 aprile 2011

Le news da Federturismo

mercoledì 6 aprile 2011

Presentazione del libro "Storia del turismo in Italia" di Annunziata Berrino


Mercoledì, 4 maggio 2011 alle ore 10.00 alla LUISS Guido Carli presso la Sala delle Colonne in Viale Pola 12, a Roma verrà presentato il libro "storia del turismo in Italia" di Annunziata Berrino, docente di Storia contemporanea all'università Federico II di Napoli.
 
Per informazioni e per leggere il programma clicca qui.

Altri 9 milioni per italia.it

Italia.itImage by EMMEALCUBO via FlickrSe ne erano un po' perse le tracce, ma italia.it continua a fondere danaro pubblico. Una specie di reattore che non si riesce a spegnere (tanto per essere in "tema"). Ecco il commento e la notizia completa tratta dai sempre puntuali amici di ZeusNews: Zeus News - Italia.it, il buco infinito: altri 9 milioni
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