IATA: a settembre crescita del 10,5% dei passeggeri

Secondo le stime della Iata settembre conferma la ripresa del traffico aereo internazionale.  I passeggeri sono cresciuti del 10,5% rispetto al 2009 e del 2,1% rispetto al mese di agosto. In aumento del 7,3%  la capacità,  il load factor  raggiunge quota 80%, in aumento rispetto al 77,7% registrato a settembre dello scorso anno. Buone le performance del Medioriente  dove i passeggeri sono aumentati del 23,9% rispetto a settembre 2009, dell'Africa e del Nord America, in cui gli aumenti sono stati del 16 e dell'11,1%. Anche l'Europa è tornata a crescere dell'8,4% sul 2009.

Save the date - !5 novembre il Quinto elemento della CSR

Assotravel, assieme alle altre associazioni di categoria, sul ddl TURISMO

Image by Getty Images via @daylife

COMUNICATO STAMPA CONGIUNTO

Incontro tecnico Ddl Turismo

In data odierna, presso il Dipartimento del Turismo, si è tenuto l'annunciato incontro tecnico sul Ddl Turismo, approvato in Consiglio dei Ministri lo scorso 7 ottobre, al quale hanno preso parte tutte le associazioni di categoria rappresentative dell’organizzazione e dell’intermediazione di viaggio, tra cui Assotravel e ASTOI.

In tale sede le Associazioni hanno assunto all’unanimità una posizione di ferma contrarietà ed inaccettabilità di alcuni dei punti relativi alla disciplina dei contratti del turismo organizzato, mentre hanno ritenuto rivedibili alcune altre disposizioni.

Il Dipartimento del Turismo ha manifestato una disponibilità alla revisione dei contenuti e, a breve, verrà indetta una nuova riunione per discutere circa le proposte di modifica provenienti dalle categorie. Già in questa fase, in ogni caso, ASTOI e Assotravel hanno ribadito la delicatezza della materia per la stessa sopravvivenza delle imprese e la necessità di tener conto delle indicazioni che provengono dal mondo dell'imprenditoria.

Roma, 28 ottobre 2010

Edizione record per TTG Incontri: 42.750 presenze

Con 42.750 presenze e una crescita del 21% rispetto al 2009 l'edizione 2010 di TTG Incontri si rivela la più importante della storia dell'evento b2b di Rimini. Una promozione a pieni voti del mercato, confermata ora anche dai numeri definitivi.

Per leggere l'articolo completo clicca qui.

I tour del gusto trovano il loro spazio on line grazie all’accordo tra Girogustando e Assotravel.

Grazie all’accordo tra il portale girogustando.it (1500 visitatori al giorno e con 28.000 iscritti alla newsletter settimanale) e Assotravel gli operatori turistici che realizzando pacchetti di viaggio enogastronomici troveranno uno spazio web dedicato per poterli presentare al cliente.

Per leggere tutto l'articolo clicca qui.

Lo sguardo di oggi sull'impresa di domani

Mettere a fuoco il futuro del Paese è più urgente che mai: come ravvivare la dinamica degli investimenti? Come ristabilire un legame virtuoso fra finanza e impresa? Come far sì che la certezza del diritto faccia di nuovo dell'Italia un ambiente attrattivo per investimenti e capitale umano? Un giovane imprenditore ha dalla sua il talento e la creatività per immaginare come sarà, domani, la sua impresa.

Per ulteriori informazioni clicca qui.

Il documento del PD sul turismo

Image by just.Luc via FlickrPrecisazione: un'associazione di categoria è politicamente neutra. Siamo quindi pronti a pubblicare qualsiasi documento di analisi del settore turismo da qualsiasi parte provenga. Nel frattempo procediamo ad un'attenta analisi del documento del Pd

https://docs.google.com/leaf?id=1Eb-6sktfSu8cbiAeE6wNYXg9S5KbtzgRf9RoNQGEM-Oq7my94mQMJXD72DrE&hl=it

Cosa accade al passeggero che ha già acquistato il biglietto aereo e la compagnia, in difficoltà economica, annulla i voli? - Newsfood.com

Image via WikipediaCosa accade al passeggero che ha già acquistato il biglietto aereo e la compagnia, in difficoltà economica, annulla i voli? - Newsfood.com

Tra le cose più interessanti dell'articolo questo passaggio sull'esperienza francese di garanzia dei clienti:

"Il caso francese può certamente essere di ispirazione per una possibile soluzione del problema - spiega Selnet, illustrando la strategia applicata nelle terre d'Oltralpe -. Dalla fine degli anni Novanta - approfondisce - le agenzie di viaggi che operano in Francia hanno ottenuto che IATA tenga in deposito il denaro incassato per la vendita dei biglietti via bsp, e che sia la IATA stessa a ripartire questi fondi in funzione dei voli effettivamente operati dai vettori segnalati. Se invece il volo viene annullato, IATA restituisce l'importo dei biglietti all'agenzia che a sua volta rifonde il cliente"

In verità qualcosa del genere ci risulta che esista anche in Italia, ma non è così ufficializzata. Allora in realtà...basterebbe molto poco per garantire i nostri clienti.

Da IGN: Bankitalia, in 7 mesi saldo netto positivo di 5,8 mld (+4,4%)

 Cresce il saldo netto positivo della bilancia dei pagamenti turistica italiana nei primi sette mesi del 2010. Nel periodo gennaio-luglio il saldo e' stato di 5,762 miliardi di euro, in aumento del 4,4% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, quando si era fermato a 5,519 miliardi. E' quanto emerge dall'indagine campionaria di Bankitalia sul turismo internazionale dell'Italia, con dati analitici sulla spesa turistica e sulle caratteristiche dei viaggi e dei viaggiatori. Le spese dei viaggiatori stranieri in Italia, per 16,995 miliardi, sono aumentate del 3,3%; quelle dei viaggiatori italiani all'estero, per 11,233 miliardi, sono aumentate del 2,8%.

Carte di credito sempre più croce e delizia del settore turismo

Image via WikipediaDai mercati maturi come quello anglosassone arrivano notizie in base alle quali la crisi sta facendo ritrarre dal settore le carte di credito: cosa succederà in Italia dove da sempre questo sistema di pagamento non riesci ad abbandonare atteggiamenti tiepidi? Per non parla del tema fidiussisoni Iata e non.

http://www.travelweekly.co.uk/Articles/2010/10/07/34842/analysis+the+travel+industrys+credit+card+crisis.html

Nuovo numero Newletter Legale&Fiscale Assotravel

Riordino materia turismo

Dichiarazione del Presidente di Confindustria Assotravel, Andrea Giannetti

Sosterremo con forza le ragioni delle nostre imprese contro questo decreto che, se attuato così com'è, porrà dei seri problemi alla nostra attività e favorirà la concorrenza sleale. Non capiamo con quali associazioni di imprese il testo sia stato condiviso, ma devono esserci state dal momento che sono ufficialmente richiamate nel comunicato stampa del Ministro del Turismo come "coinvolte nel processo di definizione delle norme". Per quel che riguarda il sistema Confindustria-Federturismo, e quindi Assotravel, senz'altro no, e mi risulta anche per l'ambito Confcommercio e Confesercenti. Mi sembrano delle ulteriori ed ottime ragioni per sospendere rivedere questo decreto.

La Brambilla vuole rinnovare il codice del consumo per la parte turistica...a modo suo

Image by Getty Images via @daylife

Rinnovare la normativa del codice del consumo relativamente al turismo senza aver neanche sentito le associazioni di categoria è un fatto inaccettabile specie se emergono, dal documento presentato, spunti che potrebbero danneggiare le imprese se non correttamente analizzati e chiariti

TELEGRAMMA del 6 ottobre
(anticipato via fax)

ATT.NE SOTTOSEGRETARIO PRESIDENZA DEL CONSIGLIO GIANNI LETTA

Apprendiamo che domattina Consiglio dei ministri discuterà decreto legislativo codice turismo. Nel ribadire che associazioni di categoria non hanno avuto modo di esprimere valutazioni di merito che testo di così ampia portata richiederebbe, chiediamo sospensione e rinvio della discussione per poter esaminare testo. Grati attenzione inviamo molti saluti.

CLAUDIO ALBONETTI PRESIDENTE ASSOTURISMO CONFESERCENTI
BERNABO’ BOCCA PRESIDENTE CONFTURISMO CONFCOMMERCIO
DANIEL JOHN WINTELER PRESIDENTE FEDERTURISMO CONFINDUSTRIA

Ryanair sfida le leggi della gravità...nel campo della comunicazione

Image by Getty Images via @daylifeArticolo originale Ryanair: Defying the laws of gravity - Ethical Corporation.

Un grande esperto di comunicazione Mallen Baker fa pelo e contro pelo alla comunicazione delle low cost con un particolare riferimento a Ryanair. Una conferma dall'estero di quanto andiamo dicendo da tempo: fino a che livello di prezzo accetteremo da Ryanair qualsiasi cosa pur di volare??

E Air Berlin crede nelle agenzie di viaggio

Ecco che dopo il nostro "lo sapevi?" ci si offre l'opportunità di dimostrare nei fatti che preferiamo vendere prodotti di aziende corrette che puntano sulle agenzie di viaggio rispetto a sterili azioni di marketing spiccio realizzate "alle spalle" delle nostre imprese....

Per leggere l'articolo completo clicca qui

"lo sapevi?" La risposta delle agenzie di viaggio ad EasyJet

Image by Getty Images via @daylifeDeriva dal mondo web 2.0 la risposta delle agenzie di viaggio alla comunicazione che EasyJet fornisce ai propri viaggiatori volta a mettere fuori gioco le agenzie di viaggio. Una risposta che consiste in un testo, predisposto da Assotravel ed inviato a tutte le agenzie di viaggio con l'invito a farlo  proprio a caratterizzarlo e a darlo a tutti i propri clienti assieme ai biglietti elettronici. Un "lo sapevi'" delle agenzie in risposta al "lo sapevi?" di Easyjet che ha scatenato una pronta reazione di tutto il settore (per ricostruire la vicenda http://agenziediviaggioturismo.blogspot.com/2010/09/assotravel-su-easyjet.html).

Questo il testo diffuso oggi da Assotravel 

Logo agenzia

Lo sapevi?
- il biglietto aereo è uno dei prodotti con il prezzo più "variabile" può variare in rapporto alla domanda ed alla stagionalità ma anche grazie ai vari extra, voci aggiuntive, costi di emissione, costi di utilizzo carta di credito etc, e balzelli (spesso incomprensibili) che fanno lievitare, a volte  subdolamente, la tariffa pubblicizzata. 

- L'unico posto dove tale tariffa è chiara sin dall'inizio è la tua agenzia di viaggi di fiducia dove puoi sempre chiedere "ma che vuol dire questo?". Un agente di viaggi conosce rotte, compagnie aeree e i loro sotterfugi: chi meglio di lui per districarsi fra una vera e propria selva di tariffe?

- I diritti che l'agenzia ti chiede per la consulenza alla scelta della soluzione di volo e l'emissione del biglietto aereo sono chiari sin dall'inizio, nessun costo aggiuntivo, nessun costo per cambiare prenotazione se la tariffa lo prevede e soprattutto nessun call centre a pagamento, nessun costo aggiuntivo per utilizzare la tua carta di credito in un luogo sicuro e garantito.

Preferisci le agenzie di viaggio come la nostra, la nostra esperienza e la nostra professionalità non costano di più.

Firma adv

L'iniziativa nasce da un suggerimento di un'agente di viaggi che ha contribuito al tema postando sul blog di Assotravel http://agenziediviaggioturismo.blogspot.com la sua proposta di fare un "Lo sapevi?" delle adv, riportando un'idea che è stata sviluppata e completata dagli uffici dell'Associazione.

"Penso - ha dichiarato il Presidente di Assotravel, Andrea Giannetti - che i tanti commenti delle agenzie ricevuti dai nostri uffici, assieme ai suggerimenti tra i quali abbiamo rinvenuto questo del "lo sapevi?" siano dei segnali importanti. Le Associazioni di Categoria possono anche battere i pugni sul tavolo, noi di solito preferiamo la forza del nostro ruolo e della nostra professionalità, ma in ogni caso se poi la "rete" non reagisce ed ha comportamenti difformi, abbiamo fatto inevitabilmente un buco nell'acqua. Mi aspetto allora in primo luogo che tante agenzie di viaggio  valutino attentamente quali compagnie aeree  e le valutino anche in base alla loro correttezza nei confronti del cliente e delle agenzie, subito dopo che diventi una risposta corale quella di comunicare ai clienti quanto abbiamo contenuto nel nostro "lo sapevi?" con la valorizzazione del nostro ruolo e l'onesta dichiarazione del servizio che siamo in grado di realizzare per loro. 

In fondo in fondo potremmo anche essere grati a EasyJet: ci ha dato l'opportunità di realizzare una piccola ma importante azione di marketing diffuso e corale"

Sacconi, fondamentale capitale umano per cogliere opportunità turismo - Adnkronos Politiche

Image by Matt Sledge via FlickrIntero articolo su Sacconi, fondamentale capitale umano per cogliere opportunità turismo - Adnkronos Politiche

Al Convegno di Civita di cui avevamo dato notizia nei giorni scorsi è intervenuto il Presidente di Confindustria Assotravel, Andrea Giannetti, che ha ribadito l'importanza del ruolo delle agenzie di viaggio a dispetto di tutte le Cassandre che ne pronosticavano da tempo la chiusura. "Questo non avviene grazie proprio alla professionalità e alla competenza di quanti hanno deciso di fare di questa attività il proprio lavoro quotidiano. E i clienti sono sempre più fedeli e ene arrivano di nuovi"

I Sistemi Turistici Locali alla prova dei fatti: dalle criticità ai modelli di success

Vicenza 24 Novembre 2010: Dopo i temi affrontati nelle scorse edizioni e in particolare quello relativo alle crisi del turismo italiano, dove esperti e conoscitori del mercato si sono confrontati e hanno provato a delineare delle ricette per affrontarle, si ritiene ora importante studiare, a 9 anni dall’entrata in vigore, le criticità riscontrate sui Sistemi Turistici Locali e analizzare in modo chiaro, efficace e concreto, le modalità per far funzionare gli STL e per vincere la sfida del nuovo turismo.

Per maggiori informazioni clicca qui