E' emergenza ostaggi: fermate i turisti fai da te

Invito SMAU business Roma 21 -22 Marzo 2012.

La tecnologia nel mondo del turismo è sempre più presente ed importante.

Ti consigliamo di non perdere questo appuntamento.

Assotravel offre a tutti gli agenti di viaggio l'opportunità di accedere 

gratuitamente alla 3° edizione dello Smau Business di Roma che si terrà 

i giorni 21 -22 Marzo 2012 presso la Fiera di Roma.

Gli agenti di viaggio potranno, richiedendo il codice ad Assotravel, 

compilare la scheda di accredito on line inserendolo e ottenendo l'accesso 

gratuito, una conferma dell'impegno di Assotravel nel campo dei servizi 

alle agenzie di viaggio che la vede gestire, segnatamente per il settore turismo, 

anche un sito espressamente dedicato al tema da oltre 4 anni (http://www.webtravelblog.it/). 

Tra le numerose occasioni di formazione (consultabili online)  Assotravel  evidenzia agli agenti di viaggio i seguenti  appuntamenti _____________________________________________________________ Mercoledì 21  La filiera della fiducia nelle strategie web e nel Social Marketing [by IWA/HWG ] Fiducia è la parola chiave per il successo nello sviluppo di progetti per il web. Le aziende e gli enti committenti devono avere strumenti e conoscenze per cercare nei loro partner gli... Vendite e Loyalty tra social media e mobile [by Giorgio Marandola] Social Media e Mobile per aumentare le vendite e la fidelizzazione del cliente. Il fine ultimo del marketing e della comunicazione è quello di concorrere alle vendite, aumentarle e... Think Social & Commerce: casi di successo e prospettive  future [by Ibm Italia Spa] Vuoi scoprire le nuove frontiere della social collaboration ? Il social networking sta cambiando significativamente il modo di lavorare delle aziende, è ormai diventata una grandissima... L’eCommerce B2c: stato attuale, fattori critici di successo e modelli  di business [by School of Management del Politecnico di Milano] Dopo una breve panoramica sulla situazione dell’eCommerce B2c in Italia e il confronto con i principali mercati occidentali, l’intervento vuole: -identificare in che modo... Online Brand Reputation - Istruzioni per l'uso [by Stefano Marioni] Il web ed il vostro valore d’azienda Si parla nella rete di aziende, enti, istituzioni? Si parla dei loro prodotti e servizi? Cosa si dice, dove se ne parla, in che modo? Quali sono le... La felicità è una scelta facile: come progettare menu, interfacce e  sistemi stress-free [by Luca Rosati] Cosa agevola la scelta in un menu, nei risultati di una pagina di ricerca, in un catalogo o uno scaffale? In un mercato dominato dal modello della coda lunga, con un aumento crescente della... Professionisti del Web non si nasce, si diventa [by IWA/HWG ] Formarsi, certificarsi e diventare professionista del Web non può prescindere dal contesto europeo: IWA lavora assieme a CEN, UNI ed alle associazioni... Giovedì 22  Il tuo successo è più vicino di quello che pensi: Mobile, social network  e geolocalizzazione... la rivoluzione del Proximity Marketing [by Michele Dell'Edera] Ci siamo chiesti e ci chiediamo, ancora oggi, come sia possibile e quali strumenti e strategie si possano utilizzare per fare engagement utilizzando i social network e più in generale il web... E-commerce vincente in 20 mosse [by Daniele Rutigliano] Il workshop formativo "E-commerce vincente in 20 mosse" è rivolto a tutti gli imprenditori che vogliono avviare – o migliorare – un'attività di commercio elettronico.... Smart City: come recuperare fondi per finanziare progetti [by OSSERVATORIO SMART CITIES DI SMAU E ANCI] A Torino, il 23 febbraio scorso, ANCI, l’Associazione Nazionale dei Comuni Italiani ha organizzato un convegno dedicato alle Smart City. All’appuntamento ha tenuto una relazione il... Fidelizzazione del cliente e nuove tecnologie di comunicazione per il  retail marketing del negozio indipendente [by Alessandra Salimbene] La realtà del commercio al dettaglio italiano, anche qualificato, è fatto di negozi e piccole catene che hanno sempre puntato sul rapporto personale con il cliente e sul servizio...

Assotravel si opporrà in tutte le sedi alla defiscalizzazione dell'e-commerce prevista dall'agenda digitale

Assotravel (Associazione Nazionale delle agenzie di viaggio e turismo aderente a Confindustria) manifesta la propria opposizione alla proposta di defiscalizzazione dell'e-commerce prevista dall'agenda fiscale firmata dai Ministri competenti ( http://www.corrierecomunicazioni.it/pa-digitale/14310_agenda-digitale-ecco-il-documento-della-cabina-di-regia.htm)

Un provvedimento che se realmente tradotto in pratica creerebbe una disparità tra operatori on line e operatori tradizionali di sicuro rilievo anticostituzionale e questo non solo nel settore turistico ma in tutti i settori produttivi e nel commercio. Per quel che riguarda il settore delle agenzie di viaggio questo è già apertamente e da tempo in crisi: circa 11mila agenzie di viaggio per per 30.000 addetti già ora arrivano a stento a fine mese e non si vede come possano massicciamente trasferirsi on line se il provvedimento fosse realmente adottato.

L'elaborazione dell'agenda digitale è infatti l'ennesimo frutto di un'analisi accademica che non tiene conto della realtà del mercato e delle sue regole: che siano i consumatori a scegliere così come oggi il 30% del mercato sceglie le agenzie tradizionali.

Da parte di Assotravel non c'è alcun atteggiamento luddista, anzi da tempo l'Associazione spinge attraverso le occasioni di formazione in campo digitale e il supporto al finanziamento dell'informatizzazione delle imprese proprio verso internet e l'ecommerce e sta attivamente sostenendo la partecipazione delle imprese alla prossima edizione dello SMAU di Roma, ma un processo non può essere accelerato nè reso "totale" da parte da un provvedimento del Governo che crea un'aperta disparità tra operatori dello stesso settore a seconda se operino o meno on line. 

Per ulteriori informazioni: 3358427612

Agenti di Viaggio gratis alla 3° edizione dello Smau Business di Roma 21-22 Marzo

Assotravel offre a tutti gli agenti di viaggio l'opportunità  di accedere gratuitamente alla 3° edizione dello Smau Business di Roma che si terrà  i giorni 21 e 22 Marzo 2012 presso la Fiera di Roma.
Per info clicca qui 

Vicino un chiarimento sul tema della tracciabilità nel settore dei viaggi già a partire dal prossimo 16 marzo.

Assotravel invita ad evitare di assumere posizioni precostituite sul tema della tracciabilità e sui conseguenziali temi dei gruppi e dei viaggi di nozze. La materia sta subendo sin dalla sua introduzione continui aggiornamenti, a titolo di esempio si veda come per le banche è poi venuto meno il divieto di prelievo, per contanti da parte dei clienti, di cifre superiori ai mille euro per ovvi motivi.

Pertanto anche nel nostro settore le recenti interpretazioni in materia di tracciabilità e di  viaggi di nozze vanno confrontate con l'evoluzioni di tutta la materia e raccordate con provvedimenti recentissimi quale quello in materia di pagamenti rateali che, per similitudine, lascerebbe aperta la possibilità di pagamenti anche per contanti anche per contratti/pacchetti superiori ai mille euro. Allo stesso modo è diffusa nel settore l'opinione che se il viaggio è di importo superiore ai 999 euro tutta la cifra va versata con strumenti tracciabili mentre il testo normativo lascia intendere diversamente.

Serve quindi un confronto e già il prossimo 16 marzo ci sarà un incontro tra associazioni propedeutico a strutturare le posizioni e le esigenze di chiarimento con relative argomentazioni che poi saranno portate al tavolo di confronto  con le competenti Autorità fiscali.

Si ricorda che Assotravel, attraverso il coordinamento di Federturismo, ha da oltre 4 anni un tavolo aperto con l'Agenzia delle Entrate proprio per confrontarsi positivamente e chiarire le esigenze delle imprese che, in tutta onestà, sono sempre state affrontate con la giusta considerazione da parte dei rappresentanti dello Stato presenti al tavolo.

In attesa di tale incontro e sperando ovviamente di riportare risultanze quanto meno chiare oltre che positive per il settore, si invitano le agenzie di viaggio ad assumere comportamenti cautelativi ed eventualmente a dilazionare determinati tipi di incasssi nel rispetto della normativa attualmente vigente e confrontandosi con i prori conculenti fiscali.

Per ulteriori informazioni: 3358427612

Seminario: “Ascoli e il suo sistema turistico: vincoli e opportunità”.

Venerdì 16 marzo, alle ore 15.00 ultimo appuntamento del ciclo di seminari sul turismo con un incontro su: “Ascoli e il suo sistema turistico: vincoli e opportunità” (programma allegato).

Il seminario si terrà ad Ascoli Piceno presso l’Auditorium Fondazione CARISAP (Rua del Cassero). Parteciperanno, alla presentazione del lavoro realizzato dagli allievi, Josep Ejarque (Presidente Four Tourism) e Maurizio Goetz (Università degli Studi di Milano Bicocca).

Non perdete questa opportunità.

Per info clicca qui

La Cina nel 2012: Scenari e prospettive per le Imprese

La Fondazione Italia Cina è lieta di invitarLa alla presentazione del Rapporto Annuale 

27 marzo 2012, ore 16.15

Assolombarda - Auditorium Gio Ponti

Via Pantano, 9 - Milano

Parteciperanno:

Alberto Meomartini

Presidente Assolombarda

Cesare Romiti

Presidente Fondazione Italia Cina

Lisa Wang

InterChina Consulting

Thomas Rosenthal

CeSIF, Centro Studi per l’Impresa della Fondazione Italia Cina

Tomas Mostany

Country Manager Global Blue Italia

Enrico Toti

NCTM Studio Legale Associato

La partecipazione è libera fino ad esaurimento posti.

Si prega di confermare la propria adesione alla segreteria organizzativa:lavezzoli@italychina.org

Offerte Telecom per gli associati Confindustria Assotravel

Una grande opportunità per gli associati Confindustria Assotravel che potranno usufruire delle condizioni assolutamente vantaggiose proposte da Telecom Italia. 
Prosegue l’Accordo Impresa Semplice e Confindustria per il nuovo anno,
nella logica di rispondere alle esigenze di innovazione ICT delle Piccole e Medie Imprese.
Telecom Italia si propone di abbattere le barriere economiche, tecnologiche e culturali che ostacolano l’accesso per le piccole e medie imprese ai
servizi ICT.

Clicca qui per l'offerta completa di Telecom Italia

Assotravel presenta la seconda edizione di FareTurismo Italia: dal 28 al 30 Marzo a Roma

"Corso di sopravvivenza" per agenti di viaggio tra regimi fiscali, black list e spesometro

Assotravel presenta alle aziende aderenti il seminario che si terrà

Mercoledì 7 Marzo - ore 09:30 - Art Hotel Boston - Torino

“Corso di sopravvivenza”

A seguito di numerose richieste da parte di Agenzie, viste le regole nel travel spesso incomprensibili, abbiamo organizzato un incontro per trattare, in modo semplice ed esaustivo, problematiche "sentite" dell'operatività di tutti i giorni pur consapevoli che, per quanto sta avvenendo in ambito travel, non sarebbero sufficienti settimane per cercare di fornire informazioni dettagliate ...

Abbiamo cercato di condensare gli argomenti più 'caldi' in poco più di mezza giornata ben sapendo i vostri impegni e la difficoltà a lasciare per troppo tempo l'Agenzia.

E' un incontro dedicato alle Agenzie di Viaggio, ai Tour Operator specializzati e a chi svolge attività di Incoming dove cercheremo di dare risposte concrete, lasciando ai margini la teoria.

Abbiamo contenuto i costi al massimo per dare a tutti la possibilità di partecipare.

Dopo un confronto con diversi di voi le problematiche "molto sentite" dell'operatività quotidiana, che ci avete suggerito di affrontare sono:

- Regime 74/ter: problematiche delle doppie aliquote in corso d’anno - Vendita di Servizi singoli, Crociere, Soggiorni all’estero (Direttiva IVA UE) - Intrastat : modelli, scadenze e periodicità - Blacklist : modello, scadenze e periodicità - Spesometro : obblighi e casistiche - Limite denaro contante: obblighi e casistiche - Cenni su: Privacy e nuovo DPS, Studi di settore e Nuovo Redditometro - Domande e risposte (a margine dell'incontro)

Considerato che, sempre nel travel, i temi legati all'innovazione sono moltissimi, e che la confusione è davvero molta, ci ritaglieremo un po' di tempo per affrontare, anche in questo caso molto concretamente, aspetti legati al web, ai social network e alle opportunità di promozione e vendita che molto spesso, se affrontate male, creano più danni che benefici.

Semplicemente valuteremo insieme che COSA serve o potrebbe servire, SE davvero serve e CHI dovrebbe gestire queste attività.

Per maggiori informazioni clicca qui

Inizio 09:00 - Termine 13:30/14:00 - verso le 11:30 coffee break rinforzato

Quota di partecipazione per le aziende aderenti ad Assotravel: euro 65 più iva. 

Per accedere all'agevolazione prendere contatto con la segreteria dell'Associazione allo 065010851

Trenitalia: rinnovato l'accordo con Assoviaggi, Assotravel e Fiavet

TRENITALIA: RINNOVATO L’ACCORDO CON ASSOVIAGGI, CONFINDUSTRIA ASSOTRAVEL E FIAVET

• biglietti Trenitalia in vendita in oltre 5500 Agenzie di Viaggio italiane
• migliorate le condizioni commerciali, semplificate le procedure di acquisto
• in arrivo la nuova piattaforma di vendita “Pico”

Trenitalia ha rinnovato, per un altro triennio, l’accordo commerciale con le principali Associazioni delle Agenzie di Viaggio, oltre ad Assotravel anche Fiavet e Assoviaggi Confesercenti.

I clienti Trenitalia continueranno così a poter acquistare i biglietti ferroviari anche in una capillare rete di oltre 5500 Agenzie di Viaggio partner, presenti su tutto il territorio nazionale.

L’intesa raggiunta fra Trenitalia e le Associazioni consolida e rafforza la collaborazione fra Trenitalia e le Agenzie di Viaggio: introduce migliori condizioni commerciali ed elementi di semplificazione e competitività nelle procedure di acquisto, a vantaggio del cliente finale. La firma dell’accordo prelude anche a un approccio di mercato più completo con una serie d’iniziative congiunte insieme alle Associazioni, nel campo della comunicazione, formazione e marketing.

Fra le novità dell’accordo è la progressiva introduzione della nuova piattaforma di vendita Pico per le Agenzie di Viaggio che sostituirà gli attuali sistemi Sipax Plus e Web.

Con Pico sarà possibile scegliere il posto sulla mappa della carrozza, utilizzare la funzione “Best Price”, prenotare parcheggi, carnet e ingressi ai Frecciaclub.

"La coalizione dei non volenterosi" contro l'Europa

Continua la diatriba fra i ventisei paesi (tra cui Cina, Stati Uniti, Qatar, India e Giappone) e Bruxelles circa l'obbligo di far pagare a tutte le aerolinee una tassa sulle emissioni di gas serra, ed in particolare sui livelli di CO2, generate da voli con origine o destinazione finale l'Europa. 

Le compagnie aeree dei ventisette paesi dell'Unione Europea dal canto loro si mostrano preoccupate, d'altronde in un mercato globale le regole valgono per tutti, specie nel settore del turismo.

"Aerei e CO2, tutti contro l'Europa" - Il Sole 24 ORE

Canone RAI sui personal computer

Andrea Giannetti, presidente di Confindustria Assotravel, in qualità di rappresentante delle agenzie di viaggio invita il Ministro Passera ad intervenire con un urgenza sull'errata interpretazione che vede l'applicazione del canone Rai a qualsiasi apparecchio in grado ricevere i programmi.

"Il personal computer è uno strumento di lavoro fondamentale e quotidiano per tutti gli operatori turistici, serve a ben altro che a vedere le trasmissioni televisive per le quali - specie in una fese di crisi per il settore come questa - i nostri imprenditori e i nostri addetti non hanno certo tempo. Se fosse corretta questa interpretazione il "canone allargato", che si basa sul un testo giuridico del ventennio, andrebbe applicato anche agli smartphone e alle macchine utensili collegate alla rete, il che mi sembra assurdo. 

A nulla vale la detraibilità poi di una cifra che non trova nessuna giustificazione. La Rai inserisce già messaggi pubblicitari ad hoc per chi vuole vederla via web, pensi quindi a far quadrare i suoi bilanci in una logica di giusta concorrenza".

Un plauso va a tutte le forze politiche che si sono già schierate contro questa sorta di tassa iniqua ed in particolare ai capigruppo Pdl Alessio Butti e del Pd Fabrizio Morri che nella Commissione di Vigilanza sulla Rai  hanno inviato oggi il ministro dello Sviluppo Corrado Passera a intervenire sulla richiesta.

Per ulteriori informazioni: 065910851

Canone RAI...meglio aspettare

Il colpo di genio della Rai che ha applicato un regio decreto che prevede l'applicabilità a tutti gli strumenti "atti a ricevere" la trasmissione radiotelevisiva, trova la nostra ferma opposizione.

Ecco un passaggio di un articolo del Giornale:

Si preannuncia però una dura battaglia parlamentare che vede schierati contro la richiesta tutti i partiti dell’arco costituzionale. E c’è chi, come la Lega, coglie l’occasione per rimettere in discussione il pagamento stesso del canone, da sempre la tassa più odiata dagli italiani. Ma forti critiche alla campagna di comunicazione lanciata dall’emittente di Stato sono arrivate sia dal Popolo della libertà che dal Partito democratico. Anzi, Pdl e Pd annunciano un’azione comune. «Il combinato disposto di una serie di articolati consentirebbe di esigere il canone anche da chi ha un semplice Ipad, una patente stortura», ha spiegato in una nota Bruno Murgia, deputato del Pd, che già nel 2007 ha presentato alla Camera un proposta di legge per esentare dal canone i proprietari di pc, videofonini e palmari. «Pretendere denari da chi paga regolarmente il canone per le proprie abitazioni non è tollerabile», ha sottolineato, senza contare che «la pressione fiscale ha già superato il livello di guardia». Per Vincenzo Vita, membro Pd della Vigilanza, «la richiesta fatta dalla Rai a chi ha computer, Ipad o strumenti elettronici di pagare il canone appare un’interpretazione burocratica della normativa. Infatti, la legge in materia fu immaginata in una stagione assai precedente all’epoca della rete

qui leggi tutto l'articolo.

C'è un piccolo dettaglio laddove una radio o un televisore fanno solo e soltanto il loro "mestiere", un pc serve essenzialmente ad altro e il loro utilizzo esclusivo per vedere trasmissioni televisive può riguardare solo i privati (che già lo pagano).

Sorveglieremo il tema e interverremo decisamente presso le autorità competenti già domani

Inoltre ecco anche ADUC: clicca qui

Si profila un terremoto per gli aeroporti italiani?

Cover of Airport (Full Screen Edition)

L'Enac sta preparando un piano per il Governo per decidere quali aeroporti minori non saranno più sovvenzionati. Si rafforzeranno i principali e si chiuderanno (?) i più piccoli e inutili.
Detta così sembra profilarsi un vero e proprio terremoto per questo settore che si rifletterà su compagnie aeree e compagnie low cost in particolare.


Staremo a vedere, tutti i dettagli compresi gli aeroporti più "pericolanti" a questo link 

Commento del presidente Giannetti alla dichiarazione dell'Unione Nazionale Consumatori

Andrea Giannetti, presidente Associazione Nazionale Agenzie di Viaggio e Turismo aderenti a Confindustria risponde alle notizie riportate da organi di informazione  (http://www.tgcom24.mediaset.it/cronaca/toscana/articoli/1034232/unione-consumatoridisdire-crociere.shtml) per cui l'Unione Nazionale Consumatori invita i consumatori a dare disdetta delle prenotazioni su crociere e segnatamente quelle Costa.

Dispiace constatare come in un momento così grave, si prendano iniziative e si diffondano informazioni prive di ogni fondamento sia giuridico che di mercato.

Il pur grave incidente alla Costa Concordia non può essere utilizzato per mettere in dubbio l'affidabilità di un'intera classe di navi e addirittura di un intera categoria di prodotto. Mettendo così in dubbio anche l'affidabilità di chi è preposto all'omologazione di tali navi.  Ma in ogni caso aarebbe come se dopo un incidente aereo - al di là della sua gravità - si dichiarassero tutti i viaggi già prenotati risolti e invitando i consumatori a non volare più. Il prodotto crociera resta uno dei più affidabili e così le navi che svolgono questa funzione. Sostenere atteggiamenti come questi significa dare un colpo ad un settore già in difficoltà nell'ambito del quale il mercato delle crociere rappresenta una boccata di ossigeno. Sono a conoscenza di almeno due prenotazioni di crociere da lunedì scorso ad oggi: ritengo che questo, pur nel suo "piccolo" sia un segnale di maturità da parte dei consumatori.

Lunga la strada per i risarcimenti.

Andrea Giannetti, Presidente di Assotravel, afferma che le grandi compagnie aeree e quelle di navigazione hanno una copertura assicurativa obbligatoria che scatta automaticamente nel caso di disastri simili a quello della Concordia. Quanto ai passeggeri ed alle famiglie delle vittime ci saranno richieste di risarcimento danni sulle quali deciderà la magistratura .

“Io credo che Costa  - spiega Giannetti – metterà in campo tutto l’impegno e tutte le risorse possibili per rimborsare quanti hanno avuto un danno dalla crociera, in modo da salvaguardare l’immagine della compagnia”. Ma – ricorda – “spesso queste cose vanno per le lunghe: basti pensare che per il disastro Moby Prince, avvenuto 21 anni fa, ancore le famiglie delle vittime stanno portando avanti le loro battaglie nei tribunali”.

Per leggere il relativo articolo su Rainews24 clicca qui.

Un errore umano? Le crociere sarebbero salve?

Al momento in cui scriviamo tutto sembra confermare che nella tragedia del Giglio abbia concorso un errore umano dovuto alla pratica di "passare a salutare".

Quella sopra è l'immagine della rotta effettiva seguita dalla nave che sembra quasi volesse entrare in porto e questo invece è l'articolo che parla di questa prassi del passaggio sotto costa delle navi da crociera al Giglio.

L'appeal del prodotto crociera resterà intatto allora? Questo episodio resterà una tragedia anche per tutti noi

La tragedia della Costa Concordia

La prima cosa in occasioni come questa è il pensiero e la vicinanza per le vittime e per i feriti e per chi soffre per loro. Non è mai facile commentare episodi come questo, ma è naturale, dopo la solidarietà, pensare a come e quanto il mestiere di agente di viaggio dovrebbe essere quello di "anticamera per belle emozioni".

Poi come in questo caso, ci rendiamo conto che le persone che sono passate dalla nostra agenzia, di cui conosciamo gusti ed esigenze, sono andate incontro ad emozioni indimenticabili ma per la loro drammaticità, perché han rischiato la vita.

Una tragedia terribile questa che viene anche a cadere in una fase difficile del mercato, dove le crociere, pur con qualche rallentamento, han sempre rappresentato una delle poche certezze, un punto di riferimento dei bilanci delle imprese. Difficile dire come reagiranno i consumatori: sappiamo tutti che queste navi sono assolutamente sicure e anche l'episodio della CostaConcordia, pur con i suoi morti, comunque lo conferma.

La crociera resta un prodotto con un rapporto qualità prezzo eccezionale, che la gente continuerà ad apprezzare. Sicuramente la Costa investirà per rassicurare la clientela e per rafforzare la capacità dell'equipaggio e delle attrezzature che sappiamo già essere oltre la norma.

Sarà comunque necessario per continuare a poter continuare a proporre alla nostra clientela una vacanza ricca di emozioni e sicura.

Due opportunità di formazione gratuita - corso "Viral marketing" e corso "La nicchia per rilanciare il ruolo dell' adv.

Due opportunità di formazione - gratuita in quanto finanziata dalla Provincia di Roma - espressamente pensati per gli imprenditori, i titolari, i dirigenti e i quadri di agenzie di viaggio e tour operator.

Era infatti da tempo che si attendeva questa opportunità visto che i bandi di formazione erano puntualmente dedicati ai soli dipendenti: Assotravel ha puntualmente raccolto l'opportunità offerta dal bando della Provincia di Roma e riservato alle sole aziende con sede sullo stesso territorio

I corsi elaborati sono due:

Viral marketing - fare marketing on line e con i social network (80 ore).

La nicchia per rilanciare il ruolo dell'agenzia di viaggio (60 ore).