Egitto ufficialmente sconsigliato

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Sconsigliati ufficialmente i viaggi in Egitto.

Qui di seguito il testo ufficiale diffuso ieri dalla Farnesina

Diffuso il 30.01.2011.

In considerazione degli scontri tra manifestanti e forze di sicurezza registratisi in Egitto, si sconsigliano viaggi in tutto il Paese che non rivestano carattere di urgenza.Scontri di una certa rilevanza sono stati segnalati in particolare nella capitale e nelle città di Alessandria, Suez, Ismailia e Luxor. Tra le località turistiche del Mar Rosso, i disordini hanno toccato Hurgada. La situazione a Sharm El Sheik resta per il momento sotto controllo. Non si può escludere che le manifestazioni si estendano anche ad altre aree del Paese.

Alitalia continua ad operare tra l'Egitto e l'Italia.

Le prenotazioni sono possibili ai numeri 0039 06 6585 9451 e 0039 06 2222.

Per coloro già in Egitto, si raccomanda di evitare spostamenti non assolutamente necessari. Si raccomanda altresì di rispettare gli orari di coprifuoco decretati giorno per giorno dalle autorità egiziane. Nell’evitare ogni luogo di eventuali assembramenti politici o religiosi, si consiglia di mantenersi informati sull’evolversi della situazione attraverso il proprio albergatore e i mass media nazionali e internazionali. Continuano a registrarsi difficoltà nelle comunicazioni interne ed internazionali sulla reti telefoniche ed internet.

Permane il rischio di atti terroristici nel Paese. Particolari cautele sono raccomandate nelle località turistiche del Sinai, nella regione al confine con la Striscia di Gaza, ad Alessandria – anche alla luce del grave attentato ivi verificatosi il 1 gennaio scorso - ed al Cairo. Si raccomanda pertanto ai connazionali di adottare la massima prudenza nei luoghi affollati, di assembramento, anche a carattere religioso, e di evitare zone di manifestazioni.

Viaggiare Sicuri - Egitto

Nostro commento giuridico

I clienti che hanno già  prenotato potranno, attraverso la propria agenzia di viaggi di fiducia, concordare con il tour operator organizzatore  una delle seguenti soluzioni: altro pacchetto;  altro periodo; scegliere altro periodo per altro pacchetto; bonus; altro pacchetto con integrazione del prezzo, restituzione del prezzo senza penali

Egitto sconsigliato

Il blog del viaggiatore: Egitto

Situazione Egitto

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Questo il testo dell'aggiornamento di ieri diramato dalla Farnesina:

In considerazione dei disordini e degli scontri tra manifestanti e forze di sicurezza del 28 gennaio, si sconsigliano viaggi non strettamente necessari nella capitale e nelle città di Ismailia, Suez e Alessandria. Per coloro già presenti nel Paese, si raccomanda di evitare spostamenti non assolutamente necessari. Si raccomanda altresì di rispettare gli orari di coprifuoco (dalle 18:00 alle 7:00) decretato su tutto il territorio egiziano. Nell’evitare ogni luogo di eventuali assembramenti politici o religiosi, si consiglia di mantenersi informati sull’evolversi della situazione attraverso il proprio albergatore e i mass media nazionali e internazionali. Continuano a registrarsi difficoltà nelle comunicazioni interne ed internazionali sulla reti telefoniche ed internet.

Sulla base di tale posizione ufficiale i contratti in essere su altre località come ad esempio Sharm restano in essere e possono essere disdetti dai clienti affrontando però l'onere delle penali.

I tour in cui la visita de Il Cairo è parte accessoria devono essere modificati da parte degli operatori, mentre laddove la permanenza a Il Cairo era un elemento centrale del pacchetto questo può essere disdetto senza alcun onere da parte del cliente che ha diritto a: scegliere altro pacchetto; scegliere altro periodo; scegliere altro periodo per altro pacchetto; bonus; restituzione del prezzo.

Si consiglia di visitare con frequenza:http://www.viaggiaresicuri.mae.aci.it/

Eccone un'altra di Ryanair

Ryanair lascia a terra un connazionale…la denuncia di furto non basta!!

Per maggiori informazioni clicca qui

Turismo/ Ricorso Ue contro Italia per regime Iva agenzie viaggi - Tasse - Economia - Virgilio Notizie

Image by Fylkesarkivet i Sogn og Fjordane via FlickrTratto da Turismo/ Ricorso Ue contro Italia per regime Iva agenzie viaggi - Tasse - Economia - Virgilio Notizie

Bruxelles, 27 gen. (TMNews) - La Commissione europea ha deciso oggi a Bruxelles di deferire alla Corte di giustizia dell'Ue otto Stati membri , fra cui l'Italia, per non aver applicato in modo corretto la normativa Iva per gli agenti di viaggio, dopo aver inviato loro dei 'pareri motivati' (ultimo avvertimento) nel febbraio 2008.

In particolare, questi paesi (oltre all'Italia, la Repubblica ceca, la Finlandia, la Francia, la Grecia, la Polonia, il Portogallo e la Spagna) non hanno rispettato le disposizioni poste da una direttiva del éàà- sul cosiddetto 'regime speciale del margine' per le agenzie che vendono pacchetti ai viaggiatori, provocando così distorsioni della concorrenza tra gli agenti di viaggio.

Il regime speciale è stato previsto perché elementi dei pacchetti delle agenzie di viaggio potrebbero essere ubicati in diversi paesi ed essere pertanto soggetti a diverse normative sull'Iva. Il regime non si può applicare tuttavia in caso di vendita di pacchetti vacanze ad altre società, e in particolare ad altri agenti di viaggio, a fini di rivendita. Gli otto Stati membri citati oggi dinanzi alla Corte non hanno rispettato questo divieto, determinando una situazione di distorsione della concorrenza, poiché alcuni agenti di viaggio sono soggetti ad un onere fiscale superiore rispetto ad altri.

Aggiornamento situazione Egitto e note legali

Sulla base della dichiarazione ufficiale della Farnesina, di cui riportiamo il testo integrale, diffuso il 26.01.2011 e tuttora valido (alle ore 9 e 30 del 27/01/2011) l' Egitto non viene ufficialmente sconsigliato ma viene rafforzata la raccomandazione ai connazionali di evitare luoghi di assembramento. Questo significa che in stretti termini giuridici tutti i contratti restano in essere e che eventuali disdette sono sottoposte a penali. Vanno però evidenziati i seguenti aspetti:

- La zona di Sharm non è oggetto di manifestazioni ed è distante dalla Capitale per cui occorre tranquillizzare i clienti in ogni caso.

- I tour che implicano Il Cairo potranno comunque essere oggetto di confronto con i tour operator affinchè siano apportate eventuali modifiche (luoghi di escursione e/o mezzi di trasporto) in grado di assicurare maggiormente un'assoluta sicurezza dei nostri clienti. In ogni caso, fermo restando il diritto al momento del to in caso di annullamento a richiedere la penale, si potrà tentare di differire nel tempo il viaggio già prenotato magari proponendo un piccolo supplemento.

- Si rimarca poi che la situazione in Egitto è, purtroppo, in evoluzione per cui vale la pena di utilizzare tutto il periodo che porta al cambio di penalità per osservare e monitorare la situazione.

Per leggere la dichiarazione ufficiale della Farnesina sull'Egitto clicca qui.

Al via la conciliazione nel turismo

Il 26 gennaio 2011, alle ore 11.30, presso la Sala B/C, Palazzo Confindustria, Viale dell’Astronomia 30 a Roma si è tenuta la conferenza stampa di lancio della Conciliazione Paritetica sancita nel Protocollo d’Intesa siglato da ASTOI, Assotravel, Federconsumatori,  Movimento Consumatori e Adiconsum.

Dopo lo svolgimento, a Roma ed a Milano, dei corsi di formazione per conciliatori, rivolti congiuntamente agli operatori delle imprese aderenti ad ASTOI ed Assotravel ed agli operatori delle Associazioni dei Consumatori, le Parti firmatarie del Protocollo sono pronte a dare il via all’attivazione della procedura di conciliazione. Al termine dei corsi abilitanti sono stati consegnati ai partecipanti gli attestati che ne hanno consentito l’inserimento nell’apposito elenco dei conciliatori accreditati, ossia di coloro i quali, caso per caso, potranno formare l’apposita commissione paritetica incaricata di esperire il tentativo di conciliazione delle controversie tra clienti e tour operator o agenzie di viaggio.

Attraverso questa iniziativa, assolutamente all’avanguardia nel settore, si riconferma la disponibilità delle imprese, specie quelle più serie e professionali, al dialogo con i consumatori e con i loro rappresentanti. La stessa disponibilità normalmente rivolta ai clienti per interpretarne le esigenze e consigliarli al meglio e che ora si pone alla base della fase conciliativa.

Oggetto della procedura di conciliazione sono le controversie di qualsiasi natura e valore insorte tra uno o più consumatori ed un Tour Operator od Agenzia di Viaggio aderenti ai rispettivi Protocolli. Potrà accedere alla procedura di conciliazione il consumatore: a) che abbia già presentato, nei termini contrattuali o di legge, reclamo direttamente (o tramite un’associazione dei consumatori aderente al protocollo) presso il Tour Operator o presso l’Adv e ne abbia ricevuto una risposta non ritenuta soddisfacente o che non abbia ottenuto alcuna risposta trascorsi 60  giorni dal ricevimento del reclamo; b) che, in relazione all’oggetto della domanda di conciliazione, non si sia già rivolto alla magistratura e non abbia incaricato altri soggetti ad assisterlo o rappresentarlo verso il Tour Operator o l’Agenzia di Viaggio.

Gli uffici di Conciliazione hanno la loro Segreteria Organizzativa rispettivamente presso la sede di ASTOI per i Tour operator e presso la sede di Assotravel per le Agenzie di viaggio e sono entrambi siti in Viale Pasteur 10 a Roma. Gli uffici offriranno supporto organizzativo alle Commissioni che esperiranno il tentativo di conciliazione della controversia entro 30 giorni dalla data di ricezione della domanda. Per facilitare le parti, le Commissioni si potranno riunire anche a distanza attraverso l’utilizzo di modalità on line (es. skype o videoconferenza) o in teleconferenza.

Nel corso della conferenza stampa sono stati inoltre presentati i dati dello Sportello S.o.s Turista, dello sportello Europeo del  Consumatore e le previsioni per il 2011.

Per il regolamento clicca qui.
Per scaricare la domanda di conciliazione clicca qui.

Roma, 26 gennaio 2011

Assotravel conferisce il patrocinio a 'gitando.all'

Confindustria Assotravel conferisce il proprio patrocino a 'gitando.all', manifestazione di riferimento per i settori del campeggio e delle vacanze. 'Gitando.all' ha vinto il premio 'seoriABILIS 2010' nella categoria 'miglior imprenditore' per i progetti promossi di particolari interesse per i disabili. 

Per maggiori info clicca qui. 

Sportello S.o.s. Turista

E brava Lufthansa!!

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Lo spot radiofonico invita i clienti a rivolgersi alle agenzie di viaggio.

Siamo estremamente lieti di constatare che il confronto aperto e imprenditoriale con le aziende partner del settore agenzie di viaggio dia dei risultati piccoli, ma significativi.

Ci riferiamo allo spot radiofonico di Lufthansa che, finalmente, invita i consumatori a rivolgersi anche alla loro agenzia di viaggio di fiducia. La modifica dello spot radiofonico arriva dopo le annotazioni formulate da Assotravel in nome e per conto di tutte le agenzie di viaggio sin dal settembre scorso e l'attenzione che alcune testate giornalistiche specializzate hanno dato al tema ospitando un dibattito a distanza tra alcune compagnie aeree e il nostro organismo di rappresentanza.

Quello che riteniamo importante è la conferma di quanto sia essenziale che la categoria degli agenti di viaggio mostri sempre di più il contraltare alla propria frammentazione e cioè la capacità di essere capillare, professionale ed in grado di proporre alla propria clientela le soluzioni più rispondenti alle sue esigenze effettive.

Solo con questa personalizzazione del rapporto è poi possibile proporre prodotti ad alto valore aggiunto come quelli offerti dalla compagnia aerea tedesca.

Porci su un piano professionale nei confronti dei nostri interlocutori è la strada giusta e quindi intervenire puntualmente e con coerenza, ma la cosa essenziale è tradurre la correttezza e la lealtà che pretendiamo in comportamenti di vendita.

Per i passaggi precedenti: http://agenziediviaggioturismo.blogspot.com/2010/11/lufthansa-e-air-berlin-rispondono-alle.html

22 risorse umane disponibili per adv e to

Si è concluso, a Roma, il corso di Tecnico Superiore per l'assistenza alla direzione di agenzie di viaggio ne tour operators: 22 risorse umane sono disponibili per agenzie e tour operators anche con il supporto di Manpower.

Per ulteriori informazioni clicca qui.

Carta Ora qualcosa di utile per la vita di tutti i giorni

Confindustria Assotravel comunica ai propri associati la stipulazione di una convenzione tra Assotravel e Manpower S.p.A.

Manpower mette a disposizione di  Associati e Dipendenti Assotravel la carta servizi denominata “Carta Ora”.

All’Associato e al dipendente Assotravel  viene proposto, tramite la presente Convenzione, l’acquisto di Carta Ora a condizioni agevolate.

Carta Ora è una carta di servizi prepagata che consente l’attivazione di uno o più contratti di somministrazione di lavoro a tempo determinato per prestazioni da effettuarsi dal lunedì al sabato, dalle ore 8:00 alle 21:00.

Le figure professionali collegate a Carta Ora sono le seguenti:

- Colf / addetta pulizie,

- Baby Sitter / Animatore

- Badante / Assistenza Anziani

- Dog/Cat sitter

- Cameriere/a

- Cuoca/a

- Giardiniere

- Tutto-fare, per piccoli lavori di manutenzione casalinga (piccole attività di imbiancatura, riparazioni tapparelle, ecc).

L’associato e il Dipendente Assotravel per tutta la durata della presente Convenzione potrà acquistare Carta Ora al prezzo speciale di euro 135,00, presso  la propria sede di lavoro e/o le filiali Manpower abilitate come da allegato A, comprovando lo stato di Associato o Dipendente di Azienda associata o Dipendente di Assotravel.

La presente Convenzione ha validità di un anno a decorrere dalla data di sottoscrizione.

Per avere maggiori dettagli sulla convenzione clicca qui

Per scaricare il modulo “richiesta emissione “carta ora” clicca qui

Posizione di Confindustria Assotravel sulla tassa di soggiorno

Il presidente di Confidustria Assotravel Andrea Giannetti è molto critico nei confronti della cosiddetta tassa di “scopo” che i sindaci delle città italiane possono introdurre.

"Una tassa che va a incidere sul prezzo di contrattazione è logico che non faccia bene — sostiene Andrea Giannetti, presidente nazionale di Assotravel, che riunisce gran parte dei tour operator — . E’ inutile fare i confronti con tante altre metropoli che hanno imposizioni simili, perché il paragone non regge: in gran parte di quelle città, da Londra a New York, ci sono imposte che riuniscono numerosi tributi che qui invece si pagano separatamente. Inoltre, Roma e Firenze sono state le prime a inventarsi il ticket sui pullman, ma in questi anni gli imprenditori del settore non hanno visto stornare neanche un centesimo a favore dei turisti. E’ chiaro che adesso un parere favorevole alla tassa di scopo non potremo mai darlo".

C’è poi il problema della riscossione, che i tour operator vedono cadersi sulle spalle:"E’ logico che dovremo essere noi — continua Giannetti — a incassarlo dai gruppi e poi versarlo a parte agli alberghi. O si pensa che ogni turista di una comitiva da cento persone si fermi a fare il check out prima di partire?"

USA: autorizzazione ESTA per il programma 'Viaggio senza Visto'

Ricordiamo a tutte le agenzie di viaggio che a partire dal 12 gennaio 2009 è obbligatorio ottenere un'autorizzazione ESTA (Electronic System for Travel Authorization) per potersi recare negli Stati Uniti nell’ambito del programma "Viaggio senza Visto" (Visa Waiver Program). L'autorizzazione va ottenuta prima di salire a bordo del mezzo di trasporto, aereo o navale, in rotta verso gli Stati Uniti.

La U.S. Customs and Border Protection (CBP) informa che - a partire dall’8 settembre 2010 - i viaggiatori dei Paesi aderenti al Visa Waiver Program (WVP) dovranno pagare l’importo di $ 14 all’atto della richiesta dell’autorizzazione ESTA.

A complemento del programma di Sicurezza ESTA, un’ulteriore procedura e’ entrata in vigore dal 6 settembre 2010 denominata ” Secure Flight Program”.

Nei maggiori scali aeroportuali degli Stati Uniti sono stati introdotti per il controllo passeggeri veri e propri “body scanners”, sistemi accurati di controllo elettronico a bassa emissione di raggi X in ragione del crescente rischio di attentati e di atti terroristici, che ha costretto le Autorità americane ad intensificare tutti i programmi di controllo alle frontiere sui viaggiatori in partenza per/in arrivo dall’estero. Intensificati anche i controlli sui voli domestici.

Pienamente operativo lo scalo di Catania

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Enac comunica che è ufficialmente nuovamente e pienamente operativo l'aeroposto di Catania e che l'unità di crisi viene posta in stand by in attesa di verificare i successivi comportamenti dell'Etna.

Presentazione della ottava edzione del Master in Economia e Marketing del Turismo e Comunicazione del Territorio della Luiss.

Si terrà il prossimo 17 gennaio alle ore 9.30, presso la sede LUISS di via Pola 12, prenderà avvio l'ottava edizione del Master in Economia e Marketing del Turismo e Comunicazione del Territorio. L'obiettivo del master di I livello è preparare risorse in grado di inserirsi e lavorare nel settore turistico con un profilo assolutamente dinamico ed adeguato alle evoluzioni del mercato specie per quel che riguarda il settore delle tecnologie e del marketing applicati al turismo.

Per maggiori informazioni visita il sito LUISS.