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lunedì 29 dicembre 2008

Dichiarazione del Presidente Andrea Giannetti sull'avvio della campagna "A chi cerca una nuova partenza"

Non so se sia un caso, ma il fatto che nella prima campagna pubblicitaria della nuova Alitalia indichi, tra i vari soggetti cui rivolgersi per informazioni e per acquistare i biglietti, in primis le agenzie di viaggio fa veramente pensare ad "una nuova partenza". Fino ad ieri sembrava che l'unica soluzione per risolvere i problemi di Alitalia fosse la vendita diretta della biglietteria attraverso il sito web della compagnia. Nessuno si era mai reso conto che quel canale presenta dei costi di gran lunga superiori a quelli della vendita attraverso aziende specializzate come le agenzie di viaggio presenti su tutto il territorio nazionale ed in grado di interpretare le esigenze del cliente.
Non solo, penso sinceramente che il livello di servizio offerto da un professionista delle vacanze sia di gran lunga superiore a quello di un precario che, magari con buona volontà ed una certa formazione, viene messo di fronte ad un terminale ad inserire la prenotazione di un ondivago cliente al telefono (su una linea a pagamento) per una prospettiva ad uno o due anni di lavoro.
A parte questi aspetti che pure hanno la loro importanza, sarei estremamente lieto se Alitalia partisse davvero con il piede giusto (sarebbe meglio dire ala). Se fosse possibile poter contare su una compagnia aerea nazionale o "a carattere nazionale" che possa fare profitto facendo da supporto ai flussi di turismo interno e a quelli provenienti dai nostri mercati di riferimento. Una compagnia che possa anche essere da supporto alle imprese italiane che si muovono per il mondo ed hanno a volte tempi di percorrenza da e per l'Italia lunghi se non lunghissimi a causa delle coincidenze che devono prendere con altri vettori.
Il settore delle agenzie di viaggio oggi riceve di base l'1% del costo del biglietto aereo venduto da parte delle compagnie aeree mentre detiene il 20% del mercato
low cost e pur sempre il 75% del mercato dei voli di linea:
se la nuova Alitalia vuole riprendere le sue quote di mercato ed anche aumentarle i margini di manovra sono quindi amplissimi.Le agenzie di viaggio sono pronte a fare la propria parte: hanno superato l'impatto dell'ecommerce ed ora vedono un ritorno dei clienti che le avevano in qualche modo "lasciate" in Italia come su un mercato importante quale quello degli USA (http://agenziediviaggioturismo.blogspot.com/2008/09/cresce-la-fiducia-nelle-agenzie-di.html e su http://agenziediviaggioturismo.blogspot.com/2008/11/segnali-positivi-dallasta-c-ancora.html o

martedì 23 dicembre 2008

I Turismi: formare i manager per lo sviluppo locale

Il 15 dicembre si è tenuto l'evento conclusivo del progetto 'I Turismi', l'iniziativa di Fondirigenti e Federturismo Confindustria, finalizzata alla formazione di manager dello sviluppo locale.
Roma 15 dicembre 2008 - Si è conclusa, con un evento in Confindustria, la prima edizione dell'iniziativa 'I Turismi', promossa da Fondirigenti, in collaborazione con Federturismo Confindustria e da sei Associazioni territoriali di Confindustria e Federmanager, con l'obiettivo di formare nuovi manager dello sviluppo in grado di gestire iniziative di crescita dell'intera filiera turistica, in territori con grandi potenzialità e opportunità di scambio.
Cosenza, Siracusa, Salerno, Lecce, Basilicata, Nord Sardegna le aree interessate dal progetto, tra le più rinomate nel panorama dei percorsi turistici e culturali italiani.
Destinatari della prima fase progettuale, 50 manager delle associazioni di rappresentanza della filiera turistica dei sei territori coinvolti che hanno definito due percorsi formativi, da realizzarsi a partire dal 2009, che coinvolgeranno circa 250 aziende del Mezzogiorno.
Ha partecipato all'incontro conclusivo Giuseppe Perrone, Presidente di Fondirigenti, che ha sottolineato "l'importanza della sinergia tra imprese, associazioni e P.A. nel turismo, un settore tanto importante quanto troppo spesso lasciato all'improvvisazione". Il Direttore Generale di Federturismo Confindustria, Antonio Colombo, ha evidenziato "l'aspetto fondamentale della qualità dell'offerta turistica che necessita di interventi seri e strutturati, capaci di assegnare a ciascuno degli attori coinvolti compiti e ruoli precisi".
A seguire Josep Ejarque, Amministratore Delegato di Four Tourism, ha ribadito che "in Italia manca un progetto di qualità dell'offerta turistica, gestito a livello nazionale, in un'epoca in cui il turismo di destinazione ha lasciato il campo al turismo di motivazione. E' quindi necessario offrire al turista prodotti ed esperienze diversificate".
Nicola Costantino, Amministratore Delegato di Turisma Hospitality Consulting, ha ricordato che "il settore del turismo sta perdendo competitività, che la crisi, da congiunturale, rischia di diventare strutturale e che è importante sviluppare un sistema manageriale improntato su criteri di qualità ed efficienza".
Annalisa Vittore, Responsabile del Coordinamento tecnico delle Regioni, ha concluso che "è fondamentale sperimentare una collaborazione concreta ed operativa tra le risorse dedicate alla formazione continua, attraverso i Fondi inteprofessionali, e a quelle previste dalla programmazione comunitaria 2007/2013".

(Per maggiori informazioni: b.ongaro@federturismo.it Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo )

venerdì 19 dicembre 2008

Firmato il protocollo d'intesa tra la Provincia di Milano e Assotravel. La dichiarazione di Sebastiano Mazzucchelli.

È stato siglato ieri, 18 dicembre 2008, presso il Cobianchi di Milano, il protocollo d'intesa tra la Provincia di Milano, il Comune di Milano e le Associazioni di categoria di adv e t.o.: firmatari del protocollo Antonio Oliverio, assessore al Turismo Moda e Affari Generali della Provincia di Milano; Massimiliano Orsatti, assessore al Turismo, Marketing Territoriale, Identità del Comune di Milano; Giorgio De Pascale, presidente Gruppo Terziario Turistico Assolombarda; Gianroberto Costa, segretario generale dell’Unione Commercianti; Luigi Maderna, presidente Fiavet Lombardia, Astoi; Pietro Rosa Gastaldo, direttore Confesercenti Assoviaggi; Sebastiano Mazzucchelli, presidente delegato Lombardia di Confindustria Assotravel.
Il progetto di collaborazione vuole proporre nuove opportunità di mercato, trasformando il territorio in un prodotto vendibile al cliente. “La città ha bisogno di cogliere l'opportunità di offrirsi come prodotto turistico - ha dichiarato Antonio Oliverio, assessore al turismo della Provincia di Milano -. Abbiamo a disposizione un patrimonio incredibile di luoghi da vivere. Più che sulla promozione di nuovi flussi, dobbiamo trattenere le persone che qui già vengono. Milano è un diamante con mille sfaccettature: ognuno si assuma la responsabilità di ognuna di queste facce del diamante”.
A tal proposito Sebastiano Mazzucchelli, referente lombardo di Confindustria Assotravel, ha dichiarato, in un intervento molto gradito dall’assessore Oliverio, come il protocollo d’intesa voglia creare “nuove opportunità di mercato, tra cui la migliore risulta essere quella di voler trasformare il territorio in un prodotto vendibile, attraverso l’utilizzo dei migliori strumenti per veicolarlo sul mercato, soprattutto per quanto concerne l’incoming. Da parte sua Confindustria Assotravel, che ha fortemente voluto la firma del protocollo, metterà a frutto la pluriennale esperienza dell’Associazione”.
Sebastiano Mazzucchelli ha inoltre voluto sottolineare come il protocollo sia “il primo documento in cui l’Ente cambia la strategia nei confronti dei privati. Si cercherà di stimolare le Adv a prestare massima attenzione al territorio, trasformandolo in prodotto realmente vendibile e implementando, nella provincia milanese, il numero di sportelli produttori di offerte vendibili a tutti i turisti milanesi, anche in previsione dell’Expo 2015”.

giovedì 18 dicembre 2008

Assotravel presenta i corsi di formazione gratuita

Partiranno a gennaio i nuovi corsi di formazione, gratuiti, per gli agenti di viaggio del Lazio, promossi in collaborazione con Fondimpresa e TILS. Dopo tale iniziativa formativa, ne seguiranno certamente delle altre, molto probabilmente anche al di fuori dei confini laziali.
Di seguito vi indichiamo alcune tra le date già programmate: corso di Web Marketing applicato al turismo, 13 gennaio 2009; corso di Biglietteria aerea IATA, 14-15-16 gennaio 2009; corso di Gestione Reclami, 19 gennaio 2009; Fare utili in Agenzia, 20 o 22 gennaio 2009.
Ancora una volta, quindi, torniamo a sottolineare l’impegno di Confindustria Assotravel nella formazione degli agenti di viaggio, settore in cui è, e continuerà ad essere, costantemente presente con iniziative di assoluto rilievo e di sicuro interesse per gli addetti ai lavori del settore turistico.



Le Agenzie interessate ai corsi in partenza (solo quelle del Lazio per tali iniziative) o che vogliano proporci nuove materie da approfondire nei corsi futuri, possono contattare la segreteria di Confindustria Assotravel ai seguenti recapiti: tel. 06.5910851, fax 06.23311595, e-mail: progettiassotravel@gmail.com

martedì 16 dicembre 2008

Fuel surcharge, addio!


Riportiamo di seguito due interessanti articoli che mostrano come, dopo un periodo di diffusa preoccupazione a causa della fuel surcharge, sembra finalmente tornare l'ottimismo.
Grazie, infatti, alla riduzione della vendita di petrolio, vettori e navi da crociera abbatteranno i supplementi e le tasse sui carburanti a partire dal 2010, con un conseguente forte calo delle tariffe previste per le prenotazioni degli itinerari.
Resta comunque l'esigenza di una maggiore chiarezza in questo senso poichè in futuro ci potrebbero essere nuovi aumenti delle vendite di petrolio e, quindi, dei prezzi dei carburanti.


lunedì 15 dicembre 2008

In partenza il corso gratuito di Web Marketing applicato al turismo


È stato fissato il primo di una serie di corsi di formazione gratuiti, per gli agenti di viaggio del Lazio, promossi in collaborazione con Fondimpresa e TILS: web marketing applicato al turismo.
Il corso ha come obiettivo finale quello di sottolineare l’ormai necessaria presenza delle agenzie di viaggio nel web, attraverso l’utilizzo delle ultime tecnologie per proporsi e dialogare con mercati più ampi, produrre proposte accattivanti e finanziare l’attività nel web. La presenza on line è, difatti, sempre più irrunciabile anche per le piccole agenzie, dal momento che il web è al tempo stesso minaccia ed opportunità...


Si conclude con un grande successo il primo ciclo dei seminari "Fare utili in agenzia"


Si è concluso con le tappe di Ancona e Pescara il primo ciclo di seminari “Fare utili in agenzia. L’analisi del conto economico. Margini e costi sotto il riflettore. Il supporto della tecnologia”, organizzati da Confindustria Assotravel e Royal Caribbean, in collaborazione con L’Agenzia di Viaggi” che ha riscosso un grande successo presso tutti i partecipanti.
L’apprezzamento è stato dimostrato già dal volume delle iscrizioni (oltre 130 per le quattro date), ma soprattutto per l’interesse, il coinvolgimento e l’apprezzamento nei confronti dei contenuti del seminario. L’obiettivo infatti era quello di riuscire ad esaminare, nel corso di un pomeriggio, gli aspetti economici che determinano la redditività di un’agenzia di viaggi coniugandoli a strumenti di marketing innovativo ed all’assicurazione della soddisfazione del cliente.


venerdì 12 dicembre 2008

Solo in 4 scali i parcheggi meno cari


I risultati di un'inchiesta condotta da Altroconsumo su 12 aereoporti italiani mostrano che i parcheggi degli aeroporti sarebbero addirittura più cari dei voli.
I parcheggi più cari risultano essere quelli milanesi, dove si spendono da 3,6 a 10 euro all'ora a Malpensa, da 89 a 189 euro la settimana a Linate. Al secondo posto troviamo l'areoporto romano di Fiumicino, con una tariffa giornaliera di ben 24 euro.
Secondo i dati di Altroconsumo neanche negli altri Paesi europei la situazione sembra migliore.
Sono quattro gli scali italiani dove parcheggiare l'auto costa di meno. La speciale classifica, che vede insieme l'aeroporto di Cagliari Elmas, Bergamo Orio al Serio, Catania Fontanarossa e Torino Caselle, è stata pubblicata sulla rivista Altroconsumo. L'inchiesta rileva come i posti auto degli aeroporti italiani siano tra i più cari d'Europa. Una settimana a Napoli Capodichino costa fino a 196 euro e a Linate 189. L'inchiesta rivela anche le politiche tariffarie sui parcheggi sono diverse da scalo a scalo. Il consiglio per risparmiare dato agli utenti è di considerare il ticket del parcheggio alla stessa stregua del biglietto aereo e della camera d'albergo.