Forum economico Italia - Croazia e incontri tra imprenditori - Milano, 10 giugno 2010

Il  10 giugno si terrà a Milano il Forum Economico Italo – Croato, con la partecipazione di rappresentanti delle istituzioni e del mondo economico dei due Paesi. Nel pomeriggio incontri d’affari con imprenditori croati.
L’iniziativa è organizzata dal Ministero italiano dello Sviluppo Economico e dal Ministero dell’Economia, del Lavoro e delle Imprese della Repubblica di Croazia, in collaborazione con ICE, Promos, Camera dell’Economia Croata e Regione Lombardia.
Per Confindustria Assotravel parteciperà il Dottor Sebastiano Mazzucchelli, Rappresentante Assotravel Lombardia.

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Assotravel Lombardia e Assolombarda presentano "Il Cliente Misterioso: strumento per una misura della qualità del servizio"

Assotravel con la sua rappresentanza lombarda è lieta di presentare un importante incontro,"Il Cliente Misterioso: strumento per una misura della qualità del servizio", che avrà luogo il prossimo 28 gennaio alle ore 10 presso la sede di Assolombarda in Via Chiaravalle, 8 (Sala Falck) di Milano.

L'iniziativa promossa da Assolombarda è finalizzata ad approfondire la tematica relativa alla misura della qualità del servizio, che si dimostra essere sempre più necessaria per le imprese che vogliono raggiungere dei buoni standard di servizio e, quindi, essere maggiormente competitive.

A tal proposito, viene presentato il Cliente Misterioso, uno strumento applicabile in diverse tipologie di organizzazioni che permette di raccogliere numerose informazioni sul processo di erogazione del servizio. L'integrazione dei dati forniti da questo strumento di rilevazione con quelli dall'ascolto diretto del cliente fornisce validissime indicazioni per il miglioramento del prodotto, del servizio e dell'organizzazione interna.

La partecipazione all'incontro è gratuita e ad invito, previa confrema.

Le domande di adesione o eventuali richieste di informazioni dovranno pervenire ai seguenti recapiti di Assotravel Lombardia:
assotravellombardia@gmail.com
Confindustria Assotravel (Sede Nazionale)Tel: 06-5910851 Fax: 0623311959

Le prossime iniziative promosse da Assotravel Lombardia per le imprese del settore

I prossimi eventi curati dalla Rappresentanza Assotravel della Regione Lombardiale rivolti alle imprese del settore:

• "La fiscalità delle imprese: vecchie e nuove problematiche". Il 19 gennaio 2010 presso Assolombarda - Auditorium Giò Ponti , Via Pantano 9 - 20122 Milano (Mi). Orario d'inizio: 9.30

• "I mercoledì della previdenza - I benefici contributivi per le assunzioni", previsto per il giorno 27 gennaio 2010 presso Assolombarda - Sala Erba,Via Pantano 9 - 20122 Milano (Mi). Orario d'inizio: 14:30

• "Come tutelarsi nei contratti commerciali: qualche utile suggerimento". 27 gennaio 2010 presso Assolombarda - Sala Falck,Via Chiaravalle 8 - 20122 Milano (Mi). Orario d'inizio: 15:00

La partecipazione è gratuita ad invito, libera previa conferma.

Per ulteriori dettagli: http://assotravellombardia.blogspot.com
Per maggiori informazioni contattare: assotravellombardia@gmail.com