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lunedì 29 novembre 2010

Tratto dal TTG: Assotravel accusa, LH e Air Berlin si spiegano

MTT - Master in Economia e Marketing del Turismo e Comunicazione del Territorio

La LUISS Guido Carli, in collaborazione con Federturismo Confindustria, Comune di Roma ed imprese di settore, organizza l'edizione 2010/2011 del master di I livello in Economia e Marketing del Turismo e Comunicazione del Territorio.
Per ulteriori informazioni clicca qui.

Musei e archivi aziendali: alla scoperta del patrimonio culturale del Friuli Venezia Giulia

Confindustria Assotravel è lieta di presentare il convegno "Musei e archivi  aziendali: alla scoperta del patrimonio culturale del Friuli Venezia  Giulia" che si   terrà martedì 30 novembre 2010 a partire dalle 14:00  presso la Sala   Convegni di Allianz SpA, in Largo Irneri 1 a Trieste. E' un iniziativa che nasce per dare seguito alla ricerca condotta nei mesi scorsi dal Laboratorio di Ricerca Economica e Manageriale dell'Università di Udine sui musei  aziendali e gli archivi storici delle imprese del Friuli  Venezia  Giulia .
L'evento, oltre a costituire un'occasione di confronto tra le realtà aziendali del Friuli Venezia Giulia che possiedono un museo o un archivio, intende sensibilizzare le istituzioni e l'opinione pubblica   in merito all'importanza di valorizzare il patrimonio di storia e cultura industriale della Regione. Prenderà parte all'evento il rappresentante per il Fruili Venezia Giulia di Confindustria Assotravel, Alex Kornfeind. 
La partecipazione è gratuita.

Per informazioni sull'adesione:
progettiassotravel@gmail.com
tel 06-5910851
Viale Pasteur 10,00144 ROMA

giovedì 25 novembre 2010

CSC presenta il seminario 'se l'Italia punta sull'ITC'

Il 16 dicembre alle ore 9.30 si svolgerà, presso la sala Pininfarina - Confindustria, il Seminario del Centro Studi 'se l'Italia punta sull' ITC'. Al centro del dibattito l'innovazione e le tecnologie intelligenti.

Per cosultare il programma clicca qui.

Booking online: c’è chi rimpiange l’adv

Forrester Research rileva che nei primi tre mesi del 2010 in Usa il 28% dei vacanzieri che hanno prenotato online è pronto a tornare “da un bravo agente di viaggi”: era il 23% nel 2008. E nel 2009 è scesa al 46%, dal 53% del 2007, la quota di viaggiatori soddisfatti del web.

Aticolo tratto da l'agenzia di viaggi on line

martedì 23 novembre 2010

Agenzie: sul web si vince

Isalei e Viaggi di Architettura: agenzie di viaggi che cavalcano il web, e con poca spesa ne hanno fatto l’alleato perfetto, che moltiplica il business perfino in piena recessione. Con queste storie di successo, e con le testimonianze di Assotravel e di eDreams, per la prima volta l’intermediazione è salita sulla scena di BTO-Buy Tourism Online, la rassegna dell’e-travel organizzata a Firenze.

Per leggere l'articolo completo clicca qui.

L’ASSOCIAZIONE ITALIANA TURISMO GAY & LESBIAN ENTRA IN CONFINDUSTRIA ASSOTRAVEL: un segmento in crescita alla ricerca di consulenza e professionalità

Nel corso della conferenza stampa tenutasi oggi AIGTL (Associazione Italiana Turismo Gay & Lesbian) ha ufficialmente aderito a Confindustria Assotravel l’associazione di rappresentanza delle imprese produttrici e intermediarie di viaggi e vacanze aderente a Confindustria e Federturismo, in base a tale adesione le imprese specializzate in turismo gay&lesbian riceveranno assistenza e rappresentanza dall’Associazione confindustriale da sempre all’avanguardia per servizi e attività a favore delle agenzie di viaggio e tour operator.

Il turismo gay e lesbian nasce come un fenomeno spontaneo che con il passare del tempo si è strutturato fino a diventare un vero e proprio segmento di mercato costantemente in crescita, un target con esigenze specifiche. Un fatto estremamente significativo in un periodo di prolungata crisi quale quello che stiamo vivendo.
Circa il 10% del fatturato mondiale del comparto turistico è generato dal segmento GLBT (Gay, Lesbian, Bisex, Transgender), in Italia invece questo segmento rappresenta il 7% del fatturato complessivo.
 Il 55% dei viaggiatori appartenenti alla nicchia GLBT decide di trascorrere le sue vacanze nella Penisola; il 25% invece si spinge oltre i confini dell’Europa, consumando soggiorni di almeno sette notti e spendendo in media il 38% in più di un turista eterosessuale. L’assoluta gran parte di questo segmento si rivolge a tour operator e agenzie di viaggio specializzati alla ricerca di consulenza specifica e soluzioni rispondenti alle loro aspettative.
E’ per questa ragione che è nata AIGTL,  l’Associazione Nazionale che riunisce tutti gli operatori del settore turistico italiani che già si rivolgono a  questo target.
AITGL ha scelto di aderire a Confindustria Assotravel ritenendo questo passaggio essenziale e coerente alla fase di crescita dell'organizzazione e del segmento e utilissimo in termini pratici per le imprese che la compongono.

“ Il Turismo Gay è oggi in Italia in forte ascesa” -Dichiara Alessio Virgili Presidente di AITGL- “ ma resta comunque un fenomeno del tutto nuovo agli occhi dell’opinione pubblica. Per questo ritengo che Noi tutti, come imprenditori e come associazioni, abbiamo un ruolo importante e delicato che è quello di formare ed informare il mercato. Proprio per questo sono stato il promotore di questa partnership tra AITGL e Confindustria Assotravel che ritengo necessaria e utile al raggiungimento del nostri scopi”.

“ I servizi, le iniziative e le idee di Confindustria Assotravel corrispondono alle esigenze delle imprese dinamiche e attente all'andamento del mercato. Inoltre il segmento dei viaggi gay – ha dichiarato il Presidente di Assotravel, Andrea Giannetti -  trova in un'associazione da sempre attenta a tutti i temi che ruotano attorno al concetto di viaggio e vacanza un interlocutore in grado di dare risposte. Infine i servizi offerti da Assotravel sono i "proprio quelli" richiesti dalle imprese e quindi questa scelta è apparsa la più ovvia a delle agenzie di viaggio e Tour Operator come quelle che si occupano di turismo per la comunità gay.”
Inoltre si riscontra che un numero crescente ancorchè ancora contenuto di clienti sceglie i viaggi offerti da operatori specializzati in questo campo con la sicurezza di avere un buon prodotto e una sorta di assicurazione sull' "accoglienza" e la presenza di servizi dedicati al target GLBT della destinazione.
Il sistema delle agenzie di viaggio conferma, con questo specifico interesse e disponibilità, verso il segmento GLBT la propria capacità di dare consulenza e assistenza e il loro sostegno si rivela la soluzione più professionale possibile. Dalla capacità di rispondere a esigenze specifiche deriva la conferma di offrire un alto livello di servizio anche laddove queste esigenze siano più standardizzate.


Per maggiori informazioni:
tel. 06-5910851
mail relazioniesterne@assotravel.it
 

mercoledì 17 novembre 2010

Summit del turismo nelle regioni

Il 24 novembre AIPMT, Associazioni Italiana Manager e Professionisti Del Turismo, organizza a Vicenza la quarta edizione del Summit del Turismo nelle Regioni. Sarà affrontato l'argomento dei STL, sistemi turistici locali, previsti dalla legge quadro del turismo n. 135 del 2001.

Per consultare il programma clicca qui.
Per partecipare clicca qui.

martedì 16 novembre 2010

i dieci anni che rivoluzioneranno il turismo

i dieci anni che rivoluzioneranno il turismo - Il blog di Roberta Milano
Tratto dal blog della puntualissima Roberta Milano
Turismo 2020

I clienti si annoiano a prenotare on line e tornano in adv


Arrivano buone notizie, sta a noi concretizzarle.

Lufthansa e Air Berlin rispondono alle agenzie

Ricordando che Assotravel nel settembre scorso (clicca qui)ha inviato a tutte le principali compagnie aeree una lettera in cui le invitava a puntare sulla rete agenziale perchè in essa è possibile rinvenire un alto valore aggiunto chiedendo in cambio rispetto e attenzione specie per il tema pubblicitario nell'ambito del quale, chi vuole essere partner delle agenzie di viaggio, non può dimenticarsene. In ogni caso l'importante è tenere aperto il dialogo tra imprese e cercare continuativamente l'intesa.

Tratto da ttg

15/11/2010 - Agenzie di viaggi ancora decisive per Lufthansa e Air Berlin. Nessuna marcia indietro o svolta delle compagnie nei confronti della distribuzione. I vettori tedeschi interpellati da TTG Italia hanno così risposto ad Assotravel, che nei giorni scorsi aveva rimarcato il fatto che nelle campagne radiofoniche dei vettori non vi fosse alcun riferimento "alla rete di agenzie ma solo ed esclusivamente al sito web della compagnia".

Questione di tempo
Per Lufthansa, "non vi è alcuna intenzione di escludere le agenzie, che restano il nostro principale canale di vendita. Si tratta semplicemente di una questione di tempi pubblicitari: nell'ambito dei 30 secondi di spot non è possibile citare tutte le condizioni tariffarie e tutti i canali di vendita (non viene menzionato nemmeno il call center Lufthansa). Il sito lufthansaitalia.com viene citato esclusivamente come riferimento per avere maggiori dettagli sulla tariffa".

Apertura al dialogo
Apertura al dialogoDichiarazione che potrebbe sgombrare il campo da equivoci. Assotravel però, dopo aver ricevuto numerose telefonate da parte degli associati, è pronta a dialogare con i vettori per andare a fondo del problema. Intanto nei prossimi giorni potrebbe incontrare Susanna Sciacovelli, direttore generale Air Berlin. Quest'ultima, rispondendo alle sollecitazioni di TTG, ha voluto precisare: "Air Berlin ha sempre intrattenuto con la rete agenziale rapporti improntati a un forte senso di partnership. A testimonianza di ciò, sono le recenti azioni volte a rafforzare la comunicazione con gli agenti di viaggi: il nuovo numero telefonico 199 400 900 che offre assistenza completa in lingua italiana, l'indirizzo mail di supporto agenzie, agenzie@airberlin.com, la possibilità di registrarsi su www.partner.airberlin.com e la Counter Card di airberlin".

La distanza adv-vettori
Questa la cronaca del confronto tra Assotravel e le compagnie Lufthansa e Air Berlin. Un ennesimo terreno di scontro che vede da tempo contrapposti agenti e compagnie aeree. Con queste ultime che su più fronti stanno cercando di prendere le distanze dal tradizionale canale di vendita.
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venerdì 12 novembre 2010

Gli Usa si confermano meta top per il mercato italiano

Cresce ancora la richiesta di Stati Uniti per il mercato turistico italiano. La conferma viene dalla 13esima edizione di Showcase Usa Italy: già nei primi sette mesi del 2010 l'incremento è stato del 9,9% (circa 417mila turisti) rispetto al pari periodo 2009.

Per leggere l'articolo completo clicca qui.

mercoledì 10 novembre 2010

L'Aitgl entra a far parte di Confindustria Assotravel

L'associazione italiana turismo gay&lesbian, che raccoglie tutti gli operatori del settore turistico che si rivolgono a questo target specifico, è pronta a fare il passo in Confindustria Assotravel. "Il turismo gay - ha detto Alessio Virgili, presidente di Aitgl - è oggi in Italia in forte ascesa, ma resta comunque un fenomeno del tutto nuovo agli occhi dell'opinione pubblica".

Per leggere l'articolo completo clicca qui.

BTO 2010: Confindustria Assotravel in prima linea

 L’edizione di quest’anno si caratterizzerà per una maggiore apertura al settore agenzie di viaggio, già presente peraltro, apertura confermata sia dalle agevolazioni previste per le agenzie di viaggio aderenti ad Assotravel (10% di sconto su tutte le tipologie di tickets) che per la partecipazione del direttore Francesco Granese all’interessante dibattito "Siamo agenti di viaggio usiamo internet" che si terrà il giorno 19 novembre 2010 alle ore 14.15.
BTO - Buy Tourism Online nasce nel 2008 come momento di incontro formativo, informativo e commerciale tra gli operatori del turismo e quei fornitori di nuove tecnologie che stanno radicalmente e rapidamente trasformando il settore.
L’acquisto di prodotti turistici online rappresenta il segmento in maggior crescita di tutto il mercato e BTO - Buy Tourism Online si propone di costituire un punto di riferimento nel comparto.
La struttura di BTO - Buy Tourism Online è quella di un format innovativo,nel quale si combinano conferenze e convegni, sessioni di formazione su argomenti più specifici, ai quali i partecipanti s'iscrivono secondo il proprio interesse.
Da esperienza collaudata, ci si rapporterà anche con mondi apparentemente distanti dal turismo. Infine ci saranno il Club degli Espositori e un MarketPlace di incontro tra domanda ed offerta qualificate.
L’iniziativa è in coordinamento con Travel People il social network che pone in contatto agenzie di viaggio e consumatori.

Per scoprire le agevolazioni degli associati Assotravel clicca qui


Newsletter Assotravel 9 novenbre 2010

Air Berlin colta in fallo

Air Berlin Airbus A319-100 (D-ABGF) in Düsseld...Image via Wikipedia













All'indomani della polemica tra Assotravel ed Easyjet (http://tiny.cc/wqnk8) su alcuni comportamenti che mettevano in cattiva luce le agenzie di viaggio, avemmo modo di esaltare Air Berlin che partiva con una campagna in cui dichiarava tutta la propria fiducia nei confronti delle agenzie di viaggio (http://tiny.cc/pibla) peccato che nella campagna radiofonica attualmente in atto su molte emittenti italiane lo spot di Air Berlin faccia riferimento esclusivamente al sito web della compagnia aerea e alcuno alla rete delle agenzie di viaggio italiane. Comportamento analogo da parte di Luftansa nella propria campagna sempre su radio.
Prendiamone nota...
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martedì 9 novembre 2010

“IL DECALOGO DEL TURISTA GARANTITO”

Condividendo la considerazione che un viaggiatore ben informato e responsabile è un turista appagato, che si gode appieno la sua vacanza, senza cattive sorprese, ASTOI, Assotravel, Federconsumatori e Movimento Consumatori rinvengono la necessità di sensibilizzare i turisti e gli operatori al reperimento ed al rilascio di tutte le informazioni atte ad evitare disagi o controversie prima, durante e dopo l’acquisto dei viaggi. 
Molto spesso, a causa dei ritmi frenetici ai quali tutti siamo sottoposti,  il turista moderno potrebbe non porre la dovuta attenzione ad una serie di elementi fondamentali per gestire al meglio la sua vacanza in tutte le varie fasi. Attenzione, informazione e consapevolezza sono comportamenti indispensabili per realizzare un turismo ed una vacanza di qualità. 
Pertanto, le associazioni in parola hanno sviluppato congiuntamente una lista di indicazioni di comportamento volte alla promozione di un turismo responsabile ed informato e finalizzate a sensibilizzare ed orientare gli utenti verso comportamenti più attenti. 
Per consultare il decalogo clicca qui.