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venerdì 27 novembre 2009

Dichiarazione di Andrea Giannetti in merito all'introduzione da parte della UE di garanzie per gli acquisti di pacchetti on line sui siti dei vettori

"La recente decisione della Commissione Europea sulla tutela dei consumatori che comprano on line rappresenta un grande passo avanti per la difesa dei clienti e per ristabilire regole di concorrenza tra il mondo web e quello tradizionale. Voglio evidenziare che non c'è uno spartiacque tra questi due settori e che sono sempre più numerose quelle agenzie tradizionali che abbandonano tale dimensione iniziando a dialogare con i consumatori on line e allestendo siti web in grado di vendere direttamente i propri prodotti turistici. Il Provvedimento infatti peserà con la previsione di alimentare un Fondo di Garanzia così come avviene per i pacchetti acquistati in agenzia su tutte quei siti web che, non avendo alle spalle un'agenzia di viaggi, assemblano e producono pacchetti di fatto. In altre parole chi compra on line la combinazione di trasporto/alloggio sul sito di questo o quel vettore aereo o ferroviario si troverà ad essere adeguatamente tutelato mentre il produttore dovrà partecipare adeguatamente al nuovo fondo. Mi domando se si tratterà di un Fondo europeo dal momento che on line è difficile definire e tracciare frontiere, dato che, per esempio, un cliente italiano può acquistare su un sito irlandese. Seguiremo con attenzione il tema ma, ripeto, il provvedimento ha il pregio di annullare una differenza di responsabilità che ledeva la correta concorrenza e colpisce chi, on line o tradizionale che sia, assemblava pacchetti essendo vettore. Vigileremo infatti sul fatto che questa sia l'unica interpretazione del provvedimento evitando che esso possa costituire una sorta di autorizzazione per chiunque a vendere pacchetti on line senza rispettare le regole normalmente previste per il nostro settore"

Andrea Giannetti, Presidente di Confindustria Assotravel




L'Ectaa esprime il proprio plauso alla decisione del Parlamento europeo di adottare una risoluzione in merito alla protezione dei passeggeri in caso di fallimenti di compagnie aeree. Il Parlamento sollecita inoltre la Commissione affinchè prenda in esame una proposta di legge e la sottoponga entro il 1° luglio 2010. Secondo l'Ectaa esiste un forte gap, in merito alle garanzie dei clienti in caso di fallimenti, tra l'acquisto presso agenzie di viaggi e t.o. da un lato e quello del seat only presso le compagnie aeree dall'altro."

martedì 24 novembre 2009

Il Servizio Legale di Confindustria Assotravel "spiega" la Sentenza della Corte Europea del 19 novembre sul trasporto aereo


Da Servizio Legale Confindustria Assotravel

SENTENZA DELLA CORTE (Quarta Sezione) Europea, 19 novembre 2009 - "Trasporto aereo – Regolamento (CE) n. 261/2004 – Artt. 2, lett. l), 5, 6 e 7 – Nozioni di “ritardo” e di “cancellazione” del volo – Diritto alla compensazione pecuniaria – Nozione di “circostanze eccezionali”. Procedimenti riuniti C‑402/07 e C‑432/07

Per i nostri clienti e per le imprese

La recentissima sentenza stabilisce quanto segue:

1) Gli artt. 2, lett. l), 5 e 6 del regolamento (CE) del Parlamento europeo e del Consiglio 11 febbraio 2004, n. 261, che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato e che abroga il regolamento (CEE) n. 295/91, devono essere interpretati nel senso che un volo ritardato, a prescindere dalla durata del ritardo e quand’anche essa sia stata significativa, non può essere considerato cancellato quando è realizzato in conformità alla programmazione originariamente prevista dal vettore aereo.

2) Gli artt. 5, 6 e 7 del regolamento n. 261/2004 devono essere interpretati nel senso che i passeggeri di voli ritardati possono essere assimilati ai passeggeri di voli cancellati ai fini dell’applicazione del diritto alla compensazione pecuniaria e che essi possono pertanto reclamare il diritto alla compensazione pecuniaria previsto dall’art. 7 di tale regolamento quando, a causa di un volo ritardato, subiscono una perdita di tempo pari o superiore a tre ore, ossia quando giungono alla loro destinazione finale tre ore o più dopo l’orario di arrivo originariamente previsto dal vettore aereo. Tuttavia, un siffatto ritardo non implica il diritto alla compensazione pecuniaria per i passeggeri se il vettore aereo è in grado di dimostrare che il ritardo prolungato è dovuto a circostanze eccezionali che non si sarebbero comunque potute evitare anche se fossero state adottate tutte le misure del caso, ossia circostanze che sfuggono all’effettivo controllo del vettore aereo.

3) L’art. 5, n. 3, del regolamento n. 261/2004 deve essere interpretato nel senso che un problema tecnico occorso ad un aeromobile e che comporta la cancellazione o il ritardo di un volo non rientra nella nozione di «circostanze eccezionali» ai sensi di tale disposizione, a meno che detto problema derivi da eventi che, per la loro natura o la loro origine, non sono inerenti al normale esercizio dell’attività del vettore aereo in questione e sfuggono al suo effettivo controllo.

In altre parole i nostri clienti, che subiscono ritardi in partenza o comunque in arrivo rispetto a quanto previsto pari o superiori alle tre ore, hanno diritto ad un risarcimento pecuniario variabile in base alla distanza del viaggio allo stesso modo di quanto già previsto per i voli cancellati.

Le tariffe previste variano quindi dagli euro 250 per i voli, intracomunitari o internazionali, inferiori o pari a 1.500 Km; euro 400 per i voli intracomunitari superiori a 1.500 km e per quelli internazionali tra i 1.500 e i 3.500 km; euro 600 per i voli internazionali superiori a 3.500 km.
Il diritto all'indennizzo non sussite solo nel caso in cui la compagnia aerea è in grado di dimostrare che il ritardo sia stato dovuto "a cause eccezionali" non dipendenti e non controllabili dal vettore e che sono state assunte tutte le misure tecniche del caso. "Un problema tecnico ad un aeromobile - precisano i giudici - non può essere considerato una circostanza eccezionale" residuando pertanto casi come un uragano in partenza o in arrivo o l'entrata di un uccello nel reattore.

Il suo agente di viaggio di fiducia sarà pronto ad assisterla nel caso in cui si troverà nella condizione di dover far valere i propri diritti in merito ai casi di cui sopra.

Assotravel presenta il Corso per agenti di viaggio "Il mercato del gay travel"

Assotravel presenta il Corso per agenti di viaggio "Il Mercato del gay travel: le principali destinazioni turistiche e come relazionarsi con il viaggiatore gay", promosso da Quiiky, marchio del tour operator “gay friendly” SondersandBeach aderente all' Organizzazione Confindustriale.

Il seminario, che si terrà il 10 dicembre a Roma e in replica l'11 a Milano in collaborazione con Assotravel, si propone di preparare professionalmente gli operatori del settore a rispondere alle esigenze della clientela gay, dalla conoscenza delle mete predilette e più richieste alle preferenze dei viaggiatori LGBT (Lesbians, Gay, Bisexual e Transgender). A termine si avrà un Focus Gay Travel in collaborazione con gli Enti del Turismo del Massachusetts e del Virginia, che apporteranno il loro know how in materia offrendo un quadro esaustivo del fenomeno.

Assotravel promuove il corso con l'intento di offrire agli agenti di viaggio la possibilità di conoscere e approfondire questa sempre più consistente, in termini di valori economici, nicchia di mercato. Conseguentemente Assotravel sostiene qualsiasi tipo di specializzazione presso le aziende del settore: che si tratti di surfisti australiani o di alpinisti himalayani, è un forte valore aggiunto che descrive la capacità di approfondimento verticale e di approfondimento dell'agenzia di viaggio che è quindi in grado di gestire fabbisogni specifici. Nel caso dei viaggi per il settore gay, il messaggio che viene inviato a tutti i clienti dell'agenzia (etero compresi quindi) è quello di saper gestire adeguatamente la privacy di chi si è rivolto all'imprese per i propri viaggi e per le proprie vacanze.

Questa iniziativa rientra nel progetto “Fare squadra per il futuro!”, un piano di indirizzo strategico di ampio respiro di Assotravel, volto a diffondere iniziative su tutta la rete delle agenzie nazionali, affinché si affermino comportamenti di evidenziazione del valore aggiunto di tutto il settore tali da rafforzare il ruolo degli agenti di viaggi nei confronti dei clienti finali. Una linea di azione che, a parte le innovazioni e le novità come il web 2.0 e il viral marketing, unisce, riorchestra e riorganizza il lavoro realizzato dalle agenzie e valorizza i plus che ogni agente detiene: esperienza, competenza, formazione, sollecitudine, specializzazione e completezza.

Assotravel annuncia che le proprie agenzie associate potranno usufruire di un particolare sconto, grazie al quale potranno accedere più facilmente a un patrimonio di conoscenze finora inesplorato. Gli agenti di viaggio aderenti all’Associazione sono tenuti al pagamento di una quota di iscrizione di 50 euro + iva, rispetto ai 70 euro + iva previsti.

Assotravel investe ancora una volta sulla formazione dei propri associati, un elemento fondamentale per assicurare professionalità e qualità, ed è lieta di collaborare con Quiiky per promuovere tale corso.

Per qualsiasi informazione gli associati possono contattarci allo 06 5910851 o all’indirizzo mail info@assotravel.it

Per le iscrizioni scrivere a v.alderete@sondersandbeach.com



Internet: da manna a mannaia?

Stefano Landi colpisce ancora!
Dal convegno di lunedì sul Web Marketing all'Università di Tor Vergata, ecco il suo intervento per intero di cui qui pubblichiamo solo alcuni passaggi particolarmente significativi. Un'acuta riflessione sulle distorsioni che i canali distributivi on line portano al sistema industriale di vendita e come esse siano anche per le strutture ricettive controproducenti in termini assoluti.


Cosa sappiamo del turismo on line? Prime riflessioni sui dati divulgati alla Borsa del Turismo on line di Firenze

I dati turistici del 2009 che si va ingloriosamente concludendo – almeno stando ai valori medi nazionali, che come noto sommano capre e cavoli - stimolano una riflessione più profonda che non l’osservazione delle percentuali: se cioè non sia in atto un mutamento strutturale del mercato (di durata dei periodi, di prossimità del raggio, di canale distributivo, ecc.), e se le difficoltà imprenditoriali non derivino almeno in parte dalla incapacità, speriamo temporanea, ad adeguarvisi.

1. Andando con ordine, il primo fattore di cambiamento che si evidenzia pressoché ovunque in Italia, e soprattutto in quel fondamentale segmento che è il mercato interno, è la marcata disintermediazione (meno turisti che comprano da Agenzie di Viaggi e Tour Operator, menoesercizi ricettivi che si affidano almeno in parte allo stesso canale), fatto che rende gli arrivi turistici sempre meno prevedibili, certi, programmabili, “budgettabili”. E che rende i periodi di soggiorno sempre più brevi, dato che come noto:

  • i Tour Operator vendono essenzialmente moduli composti da settimane, e lo fanno con il massimo anticipo possibile, anche mediante le varie formule che tendono ad incentivare l’advance booking;
  • anche le Agenzie di Viaggi, per la loro attitudine operativa, faticano a fronteggiare richieste di piccoli gruppi per piccoli periodi, ad elevato grado di flessibilità, e magari con un preavviso minimo rispetto alla partenza. Più spesso, dicono di non avere disponibilità o trovano una scusa qualunque. D’altra parte il lavoro e quindi il tempo e quindi il costo necessario a concludere positivamente un contratto di questo tipo rischiano di essere eccessivi ed improponibili al cliente, rispetto al mero costo dei servizi offerti;
  • mentre i turisti fai-da-te, quando non vanno in case (di proprietà, in affitto, di amici o parenti) consumano soprattutto microvacanze (1-3 notti), e decidono il più tardi possibile, magari solo dopo aver guardato il cielo.

Allora l’equazione, drasticamente confermata dai dati del 2009, sembrerebbe essere questa: le imprese ricettive si affidano sempre meno all’intermediazione organizzata (magari percepita come esosa e parassitaria), ma per converso spuntano una sempre meno soddisfacente saturazione della capacità ricettiva, e certamente affrontano una programmabilità del loro lavoro in evidente calo. Magari guadagneranno di più per ogni singolo cliente, ma fino all’ultimo non sapranno mai quanti clienti hanno “in casa”.

2. Il secondo elemento di novità sta nella minore capacità degli operatori turistici di formulare previsioni attendibili, anche in relazione alla avvenuta disintermediazione, come dimostrato dal confronto tra quanto dichiarano ex ante, e quanto invece constatano poco dopo, come ampiamente dimostrato dalle rilevazioni congiunturali condotte da ISNART.

Nelle indagini congiunturali basate sulle dichiarazioni da parte degli operatori, infatti, si riscontra un crescente divario tra le previsioni (di solito positive) da un lato, che sembrano assumere sempre più il valore della speranza, ed i consuntivi disincantati (di solito negativi) dall’altro, che non di rado portano il preciso sapore della delusione.

Anche facendo la tara della naturale ritrosia delle imprese ricettive italiane a dichiarare i risultati effettivi, non foss’altro per motivi fiscali, il fenomeno appare ormai diffuso e consolidato, quasi una “moda”, in senso sia statistico che di costume.

Ma se i dati sono veri, non falsati da retro-pensieri ed elusioni, da un lato, vi sono le prenotazioni, più o meno certe, dall’altro le aspettative. In mezzo, però, c’è una domanda turistica sempre più erratica:
  • che decide ormai “last-second” piuttosto che “last-minute”, seguendo elementi vieppiù imponderabili come il reddito effettivamente spendibile (in quel preciso momento, non in un anno o in una vita…), le suggestioni del momento, le previsioni meteorologiche;
  • che magari si concede una microvacanza imprevista alla stregua di un acquisto d’impulso, sulla base dell’umore del momento, come potrebbe comprare un mazzo di fiori o due biglietti per uno spettacolo;
  • che molto laicamente butta alle ortiche la consuetudine e dimentica la fidelizzazione, e magari “fa saltare” all’ultimo momento anche una vacanza già decisa, nel posto di sempre (“mi dispiace, ma sa…”).

La risultante netta, come ovvio enfatizzata da ogni possibile fattore contingente, rischia di essere quindi una scarsa programmabilità delle vendite, che richiederebbe, per poter essere contrastata, una capacità di gestione del marketing e della leva commerciale in tempo reale.

Una capacità, questa, del tutto assente nelle Istituzioni (cui il più delle volte non arriva alcun segnale credibile da parte delle imprese, e anche quando arriva non è detto che trovi immediata capacità di reazione e di azione efficace), e fortemente carente anche in molte categorie ed imprese del ricettivo; ma una capacità in mancanza della quale, almeno nel breve periodo, non c’è che da accettare passivamente anche risultati negativi.

La situazione è tale che fa tornare in mente la constatazione che si fa nelle prime lezioni di ogni corso sul turismo: in questo settore il “time to market” è drastico ed impietoso, e l’invenduto non si può “stoccare” in nessun magazzino, mentre quasi tutti i costi, la sera alle 22, sono ormai spesi, a fronte di un fatturato fermo e di una camera vuota.

3. Contemporaneamente, assumono un ruolo crescente i grandi portali di prenotazione, più o meno connessi con sistemi di dynamic packaging (magari a partire dai vettori arerei…). Ed si tratterebbe di una avanzata impetuosa, se si sta alle cifre fornite dai portali stessi, cifre che peraltro non appaiono del tutto attendibili né particolarmente suffragate da dati oggettivi.

Ma comunque di una avanzata tangibile si tratta, magari più contenuta in quota di mercato, stando alle dichiarazioni dei viaggiatori da un lato, e degli operatori del ricettivo dall’altro (si vedano sempre i dati ISNART).

Se però c’è un campanello d’allarme che l’annata 2009 fa scattare è proprio questo: l’affidarsi crescente della ricettività ai portali di prenotazione sembra infatti, più che non una scelta strategica governata, un ripiego subìto, dovuto alla crisi evidente del business travel, che porta:
  • la clientela, individuale o aziendale, a ricercare per ogni soluzione di viaggio la proposta più vantaggiosa, magari anche a costo di lunghe ricerche (il cui costo si reputa virtualmente nullo, ma come ben noto non lo è affatto…);
  • la ricettività in particolare alberghiera, urbana e metropolitana, a ricercare spasmodicamente il riempimento delle disponibilità, accondiscendendo appunto a tariffe e provvigioni praticate/imposte dai portali, che mai avrebbe riconosciuto all’intermediazione tradizionale.

I dati disponibili non consentono di entrare in analisi economico-finanziarie generalizzate, ma se ci si attiene all’Osservatorio AICA, sembrerebbe che le cose non vadano bene, e che la strada nuova non si presenti più redditizia di quella vecchia: forse non c’erano alternative in momenti di crisi, ma non si può proprio dire che nel 2009 la ricettività italiana abbia trovato la soluzione ideale, il mix economicamente più efficiente tra i diversi canali di mercato.


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mercoledì 11 novembre 2009

Agri@tour - Agriturismi in vetrina - Arezzo, 13-15 novembre

Inizierà venerdì 13 novembre l'ottava edizione di Agri@tour, salone nazionale dell'agriturismo, presso il centro affari e convegni di Arezzo. La prima giornata sarà dedicata interamente alla stampa e agli operatori di settore mentre il 14 e 15 novembre cancelli aperti anche al pubblico. Attesi oltre 3 mila operatori del settore tra tour operator, agenzie viaggi, promotori del turismo verde ed operatori agrituristici. Presenti, poi, anche stand delle singole regioni con la promozione del proprio territorio, le strade del vino, itinerari insoliti, presentazione di parchi e oasi verdi. Agri@tour non sarà solo punto di incontro tra operatori del settore agrituristico ed amanti delle vacanze verdi, ma avrà anche un ruolo centrale per la formazione di settore con workshop, meeting e minimaster.
Inoltre verrà presentata la 'fotografia del settore agrituristico' con dati statistici di settore e previsioni del trend futuro. Torna, poi, immancabile l'ormai noto campionato di cucina contadina in agriturismo, che vuole premiare la capacità degli agriturismo italiani di mantenere negli anni le tradizioni dei piatti italiani più antichi, ormai quasi dimenticati nelle nostre cucine e farli conoscere all'Italia e al mondo intero, mentre sabato sarà la volta del Festival della cucina tradizionale: il pubblico sarà invitato a gustare i deliziosi "piatti delle nonne" preparati dagli operatori degli agriturismi.

Per maggiori informazioni visitate il sito www.agrietour.it

VIII Settimana della Cultura d'Impresa

Prenderà il via venerdì prossimo la VIII Settimana della cultura d'impresa, promossa da Confindustria in collaborazione con le varie associazioni territoriali. Il programma degli eventi è inerente ai temi della cultura d'impresa: workshop, convegni, proiezioni cinematografiche e spettacoli.
Tra i format di maggiore successo si segnalano "La parola all'oggetto": un workshop in cui il racconto delle funzioni e delle finalità dei musei, degli archivi e delle imprese è affidato alla narrazione dei singoli manufatti, in grado di esprimere la filosofia dell'azienda; "La rassegna sul cinema industriale", realizzata in collaborazione con l'Archivio del cinema industriale e della comunicazione d'impresa della LIUC e dedicata ogni anno ad un tema diverso: cinema industriale d'animazione, grandi registi per il cinema industriale, la comunicazione d'impresa.

Per visionare il programma completo della manifestazione clicca qui

martedì 10 novembre 2009

Nasce la pagina fan di Assotravel su Facebook

Assotravel annuncia la nascita della propria pagina "fan" sul famoso social network Facebook, su cui sono presenti oltre 2500 tra agenzie e agenti di viaggio.
L'Associazione nazionale degli agenti di viaggio e turismo aderenti a Confindustria con questo passaggio prosegue la propria presenza in un settore della comunicazione in grande evidenza e evoluzione come quello dei social media convinta delle potenzialità di tali strumenti sia per dialogare con gli addetti ai lavori che con i clienti di viaggi e vacanze.
La pagina "fan" costituisce difatti un utile strumento ed è disgiunta da qualsiasi intento "autocelebrativo" difatti avrà il grande vantaggio, per coloro che sono in contatto con Assotravel, di essere instantaneamente aggiornati delle nuove iniziative e delle nuove segnalazioni che l'associazione immetterà su Facebook, proponendosi quindi come una pagina di servizio e di informazione, nello spirito che ha caratterizzato finora la presenza dell'Associazione sul social network che sino ad ora si è caratterizzata per il profilo Assotravel (oltre 450 contatti) e il gruppo Assotravel (più di 530 iscritti).
Eventi, sondaggi, e discussioni caratterizzeranno quindi la pagina fan di Confindustria Assotravel che sarà quindi più adatta alle esigenze di tutti i propri interlocutori: agenti di viaggio, titolari di agenzie, imprese, banconisti e consumatori.

Un'ulteriore iniziativa nella già ampia rosa di attività on line che prevede un sito web (www.confindustria.assotravel.it) e ben sei blog per aree tematiche:
uno "professionale" destinato agli agenti di viaggio e operatori del settore (http://agenziediviaggioturismo.blogspot.com/), uno "etico" incentrato sul rapporto tra turismo, etica e social responsibility (http://eticaeturismo.blogspot.com/), uno dedicato alla formazione e al lavoro in campo turistico (http://lavoroeformazioneturismo.blogspot.com/), uno dedicato espressamente alle tecnologie applicate al turismo (http://www.webtravelblog.it/) uno espressamente dedicato al dialogo con i viaggiatori (http://ilblogdelviaggiatore.blogspot.com/) e, infine, uno "industriale" che intende valorizzare l'immenso patrimonio aziendale diffuso nella Penisola (http://turismoindustriale.blogspot.com/) .

Un percorso assolutamente coerente per l'Associazione Confindustriale che l'ha portata a sottoscrivere il manifesto Community First (il documento che fissa le regola della corretta comunicazione sulla rete), ad iniziare a cooperare con Hotelzone (il portale on line di prenotazioni alberghiere), ad avviare una collaborazione con Travel People (il social network del mondo del turismo) ed è pronta a confrontarsi con gli altri social media che si aggiungeranno.

Assotravel conferma così la propria attenzione verso le nuove tecnologie e le nuove forme di comunicazione, strumenti ormai fondamentali per promuovere e diffondere il valore aggiunto delle aziende associate. Il web, infatti, sta diventando sempre più determinante per il successo delle imprese turistiche e Assotravel si pone ancora una volta all'avanguardia per quanto riguarda i servizi e gli strumenti offerti agli agenti di viaggio.

lunedì 9 novembre 2009

II edizione della Borsa Internazionale dei Laghi - Dal 12 al 15 novembre a Bolsena (VT)

Dal 12 al 15 novembre prenderà il via la seconda edizione della Borsa dei Laghi, un progetto interregionale organizzato dall’Assessorato al Turismo della Regione Lazio, attraverso Sviluppo Lazio e AT Lazio, con l’obiettivo di promuovere sui mercati nazionali e internazionali l’offerta turistica dei laghi della regione.
“I laghi e il grande patrimonio ambientale e culturale che li circonda - afferma l’assessore regionale Claudio Mancini - sono una grande risorsa del nostro sistema turistico, sulla quale puntiamo per valorizzare le destinazioni del Lazio fuori dalla capitale che sono in grado di fornire alla domanda internazionale numerosissime opportunità, con la loro offerta archeologica e storico artistica, benessere, sport, enogastronomia e natura . L’appuntamento della Borsa prende il via a Bolsena , la realtà più significativa del Lazio dal punto di vista dell’offerta integrata legata ai laghi, ma anche per numero di posti letto: una realtà che va costruita anche sui laghi della provincia di Roma”.
Il programma della Borsa prevede una giornata di work shop a Bolsena il 13 novembre: 100 aziende regionali e 35 buyer provenienti dai principali mercati internazionali ( Belgio, Danimarca, Germania, Olanda, Norvegia, Stati Uniti, Svezia). Tra le novità rilevanti l’offerta del primo albergo diffuso del Lazio a Castro dei Volsci. Dopo il work shop due gli eductour previsti per conoscere meglio l'area lacustre.

L'Antitrust chiede più trasparenza a Trenitalia sulle tariffe

L'Antitrust chiede più trasparenza nella determinazione delle tariffe per il trasporto ferroviario, in particolar modo per i collegamenti regionali. In una segnalazione a Governo e Regioni, l'Autorità guidata da Antonio Catricalà precisa che l'articolo 19 delle "Condizioni e tariffe per i trasporti delle persone sulle Ferrovie dello Stato" indica come criterio generale quello chilometrico, ma stabilisce anche che «nel calcolo della distanza tassabile non si deve tener conto degli abbreviamenti di percorso determinati dalla realizzazione di nuove linee direttissime e da opere di rettificazione, di raddoppio o di quadruplicamento eseguite sulla rete ferroviaria».
Secondo l'Autorità «l'applicazione di una tariffa calcolata secondo un criterio chilometrico, che prescinde però dall'effettiva lunghezza del tragitto ferroviario percorso dal viaggiatore, non appare giustificata né coerente con la logica stessa di tale modalità di tariffazione». Le attuali regole determinano «un difetto di trasparenza» e, dunque, l'Autorità chiede che la norma sia modificata.

AddiopizzoTravel - Come viaggiare in Sicilia senza lasciare un soldo alla mafia

A Palermo, "Addiopizzo Travel" lancia un progetto di turismo etico con lo scopo di promuovere i viaggi in Sicilia «senza lasciare un euro in tasca alla mafia», a mangiare o dormire in ristoranti e alberghi dove i titolari hanno detto no al racket.
L'agenzia è stata ideata da Francesca Vannini Parenti, 29 anni, Edoardo Zaffuto, 33, e Dario Riccobono, 30, tre volontari da anni sul fronte che hanno deciso di mettere a frutto la rete tessuta con tanti altri giovani. Quella di 400 commercianti e imprenditori, artigiani, albergatori, librai e così via, tutti adesso segnati nella mappa di "Addiopizzo Travel". Una carta topografica che premia i coraggiosi, con i "consigli per gli acquisti" su come e dove andare, su cosa e dove comprare.
«La maggioranza dei turisti sono incuriositi dal fenomeno mafioso, ma noi non dobbiamo ridurre tutto a una passeggiata a Corleone con la coppola in testa», insiste Dario. «Fuori dal rischio di mitizzare le figure dei boss, pensiamo a viaggi di istruzione come percorsi di educazione civica, visite mirate alla casa memoria di Peppino Impastato, ma anche a incontri con gli stessi commercianti o albergatori che alzano la testa», anticipa Francesca insistendo sulla logica del "pizzo free", non un soldo alla mafia.

venerdì 6 novembre 2009

Focus China: Expo Shangai 2010

Manca meno di un anno dall'Expo di Shangai, un evento di portata eccezionale al quale il nostro Paese parteciperà con la più grande spedizione italiana in Cina grazie anche all'importante presenza di imprese ed istituzioni. Il calendario degli eventi legati all'Expo è denso, e la costruzione del padiglione Italia procede a pieno ritmo. E' stato firmato l'accordo di collaborazione tra le città di Bologna e Venezia per la sezione Urban Best Practice, dove le città avranno l'opportunità di presentare e promuovere la propria esperienza di sostenibilità e vivibilità urbana, di tutela e valorizzazione dei beni urbani e di innovazione tecnologica in campo ambientale. Le iniziative delle due città sono perfettamente in linea con le iniziative del Commissariato Governativo per qualificare al meglio i sistema Italia. Gli oltre 70.000 partecipanti avranno la possibilità di scoprire il talento di un' Italia attraverso l' esposizione di esempi di innovazione rivolti al miglioramento delle qualità di vita nelle città, in linea con il tema dell' Expo " Better city. Better life".
E' stato inoltre siglato lo scorso 26 agosto l'accordo tra il Commissariato e la Regione Calabria, la partecipazione della Regione sarà non solo un'occasione per raccontare al mondo le bellezze di questa terra e promuovere le sue tradizioni gastronomiche e culturali, ma sopratutto proporre la Regione Calabria come polo di ricerca tecnologica agroalimentare e come raltà in grado di incentrare uno sviluppo sociale e urbano sull'attività portuale. Il presidente della Regione Agazio Loiero, si dichiarato estremamente soddisfatto di questa iniziativa, poichè è stata "La prima Regione ad aver colto le potenzialità dell'Expo".
L'Expo 2010 di Shangai si terrà dal 1 Maggio al 31 Ottobre coinvolgerà 241 nazioni e organizzazioni e prevede la presenza di 70 milioni di visitatori.

giovedì 5 novembre 2009

GuidaViaggi - Findomestic: ottimismo per le spese di viaggio

La fiducia degli italiani torna a calare in ottobre, secondo l’Osservatorio mensile di Findomestic Banca, ma il settore turistico sembra salvarsi. I dati sulle previsioni di acquisto a tre mesi indicano infatti una performance positiva dei viaggi e delle vacanze (+8,5%), insieme al settore delle attrezzature e dell'abbigliamento sportivo (+8%). Crolla inoltre la propensione all'aumento del risparmio, confermando un trend iniziato in agosto, con una perdita di circa 11 punti percentuali in ottobre e di 16 da agosto."

mercoledì 4 novembre 2009

Prende il via domani a Roma Btc 2009

Conto alla rovescia per Btc 2009, che domani apre i battenti alla Nuova Fiera di Roma. La borsa del sistema congressuale, alla sua 25esima edizione, sarà inaugurata dal ministro del Turismo Michela Vittoria Brambilla. Sarà una due giorni intensa di scambi e appuntamenti per aggiornarsi sulle nuove tendenze del settore e rilanciare il proprio business. Filo conduttore la cultura dell'innovazione. "Il congressuale è un comparto su cui vale la pena investire per far tornare a crescere il comparto turistico del nostro Paese - afferma Gabriella Ghigi, exhibition manager di Btc -. Noi lanciamo una formula moderna ed efficace per gli operatori del settore". Buona conferma intermini di espositori, con una massiccia partecipazione delle regioni italiane, ad indicare la rinnovata attenzione verso il marketing territoriale e, in particolare, verso il settore meeting. Spiccata anche la presenza di consorzi, club di prodotto, convention bureau, quartieri fieristici e location di prestigio per eventi. Si presenterà per la prima volta a Btc il nuovo polo congressuale italo-elvetico Lago Maggiore Meeting industry. Sono quasi 500 gli hosted buyer confermati quest'anno, provenienti da 21 nazioni: il 68% italiani e il 32% esteri.

World Thermal Forum - Dal 12 al 14 novembre il mondo delle terme si ritrova ad Abano Terme

Prenderà il via il 12 novembre la terza edizione del Thermal World Forum ad Abano Terme.La III edizione del Thermal World Forum guiderà al confronto su importanti temi: salute, terme, stili di vita, turismo, innovazione. Interverranno rappresentanti degli Enti internazionali, nazionali e locali, relatori di provata fama internazionale, che, attraverso la loro esperienza, indicheranno le nuove prospettive e le strategie di sviluppo. Nel corso della giornata centrale di venerdì 13 è previsto un workshop che vedrà la partecipazione di una quarantina di operatori stranieri che incontreranno strutture alberghiere termali di tutta Italia. L'evento, patrocinato dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri e dell'Unione Europea ha ricevuto il messaggio augurale del Presidente della Repubblica Giorgio Napolitano.


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martedì 3 novembre 2009

Seminario, Web 2.0 e viral marketing: cambia il turismo!

Dopo il successo ottenuto con l’edizione di Roma, si ripropone anche a Milano il seminario “Web 2.0 e viral marketing: cambia il turismo!” a cura di Confindustria Assotravel, il prossimo 16 novembre: anche le imprese della Lombardia e del Nord Italia avranno quindi l’opportunità di approfondire gli strumenti e le strategie che internet oggi offre.
Dopo due anni di corsi e seminari per professionisti del turismo il bilancio è estremamente positivo e confortante per la nostra Associazione e i feedback dei partecipanti ci confermano che il cammino intrapreso allora è stato quello giusto.
Il corso proposto è il frutto di questi anni di esperienza e si rivolge a tutti i non esperti di web 2.0 o a chi, pur essendo un utilizzatore costante di blog e social network, sente l’esigenza di canalizzare meglio i propri sforzi anche attraverso un progetto strategico applicato alla propria realtà, grande o piccola che sia.

Il corso avrà luogo il 16 novembre nella sede di Milano di Training Solutions in Via Erasmo Boschetti 7, dalle ore 10 alle ore 16.

Per partecipare è necessario compilare il modulo di adesione e rinviarlo via fax al numero: 06-23311959
Per ulteriori informazioni rivolgersi al numero: 06-5910851 o all’indirizzo mail : progettiassotravel@gmail.com

lunedì 2 novembre 2009

Dichiarazione di Andrea Giannetti in merito all'ipotesi di abbattimento IVA sulla ricettività

"La riduzione dell’aliquota Iva sugli alberghi è quanto mai necessaria – afferma Andrea Giannetti, Presidente di Assotravel – per cercare di dare una scossa e rilanciare il turismo in entrata nel nostro Paese. Un intervento in questa direzione creerebbe i presupposti per la ripresa non solo per le strutture ricettive, ma anche per le agenzie di viaggio che fanno incoming, quelle cioè che riescono ad attrarre i flussi turistici in Italia. La scelta della Germania ha mostrato come altri governi europei stiano cercando di dare un sostegno alle proprie imprese e il nostro non può sottrarsi alle proprie responsabilità in materia e aiutarci a competere.
Una riduzione dell’Iva ci consentirebbe di competere infatti alla pari con i nostri concorrenti concentrando le nostre risorse sulla qualità e sulla professionalità. La scusa che la riduzione Iva comporti una perdita per le casse dello Stato non regge più, considerando che il differenziale sarebbe colmato dal maggior gettito in entrata dovuto ad un incremento dei turisti. E' infatti noto che ogni turista che entra in Italia genera un effetto positivo non solo per la produzione turistica ma anche per settori come il manifatturiero e l'agroalimentare"

Convegno Europeo dei Musei d'Impresa il 13-14 novembre a Milano

Si terrà a Milano il 13/14 novembre, nell'Auditorium Gio Ponti di Assolombarda e a Palazzo Isimbardi della Provincia, il Convegno Europeo del Musei d'Impresa, promosso da Confindustria in collaborazione con Assolombarda e MilanoExpo 2015. La due giorni di incontri e dibattiti vedrà la partecipazione dei maggiori esperti nazionali e internazionali del settore e sarà un'occasione per approfondire e valorizzare il patrimonio della cultura imprenditoriale.
L'evento si colloca all'interno della più ampia Settimana della Cultura d'Impresa, giunta quest'anno alla Ottava edizione; una manifestazione che dal 2001 presenta su tutto il territorio nazionale un fitto cartellone di mostre, rassegne, spettacoli ed eventi che hanno come tema conduttore l'impresa e la sua cultura.
Gli organizzatori hanno scelto come tema conduttore di questa edizione "Creatività d'impresa e cultura di sviluppo", con l'intento di promuovere e valorizzare in modo originale i saperi e le competenze custodite e conservate all'interno degli archivi e musei.

Per visualizzare il programma del Convegno e della Settimana della Cultura d'Impresa clicca qui

My Air - Dichiarato il fallimento

Il tribunale di Vicenza ha dichiarato lo stato d’insolvenza della MyAir.com e il fallimento di MyWay Airlines spa, che ne controlla l’84,95%.
Lo stato d’insolvenza permetterà di verificare la possibilità di accedere all’amministrazione straordinaria e segna di fatto l’uscita di scena dell’attuale vertice aziendale.
Incerte ora le prospettive per i circa 320 dipendenti della low cost italiana.