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mercoledì 18 marzo 2009

Da domani disponibile la nuova Carta dei Diritti del Passeggero

L'Enac informa che, da domani giovedì 19 marzo, verranno distribuite nei 36 principali aeroporti d'Italia 125.000 copie della nuova Carta dei Diritti del Passeggero, giunta ormai alla sua VI edizione e che si presenta rinnovata, non solo nella veste grafica, ma soprattutto nello stile e nei contenuti. Tiene conto, infatti, delle recenti disposizioni europee dedicate ai diritti dei passeggeri diversamente abili, delle normative sulla sicurezza e del regolamento per il trasporto dei liquidi a bordo. E' stata inserita, inoltre, una sezione completamente nuova, dedicata alla trasparenza delle tariffe, ovvero una legenda di tutte le voci reali che compongono il prezzo finale del biglietto aereo.
Oltre alla distribuzione della Guida, l'Enac ha promosso anche un'altra iniziativa, anch'essa in vigore da domani e per i prossimi giorni: sui monitor aeroportuali verrà trasmesso un video informativo su diritti, assistenza e modalità di reclamo previsti per gli utenti del trasporto aereo.


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