Cosa accade al passeggero che ha già acquistato il biglietto aereo e la compagnia, in difficoltà economica, annulla i voli? - Newsfood.com

Image via WikipediaCosa accade al passeggero che ha già acquistato il biglietto aereo e la compagnia, in difficoltà economica, annulla i voli? - Newsfood.com

Tra le cose più interessanti dell'articolo questo passaggio sull'esperienza francese di garanzia dei clienti:

"Il caso francese può certamente essere di ispirazione per una possibile soluzione del problema - spiega Selnet, illustrando la strategia applicata nelle terre d'Oltralpe -. Dalla fine degli anni Novanta - approfondisce - le agenzie di viaggi che operano in Francia hanno ottenuto che IATA tenga in deposito il denaro incassato per la vendita dei biglietti via bsp, e che sia la IATA stessa a ripartire questi fondi in funzione dei voli effettivamente operati dai vettori segnalati. Se invece il volo viene annullato, IATA restituisce l'importo dei biglietti all'agenzia che a sua volta rifonde il cliente"

In verità qualcosa del genere ci risulta che esista anche in Italia, ma non è così ufficializzata. Allora in realtà...basterebbe molto poco per garantire i nostri clienti.